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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Nota - Questa funzione potrebbe non essere disponibile sul tuo portale.
Il tuo cliente potrebbe fornire una motivazione per la quale una fattura è stata rifiutata o annullata, e/o una motivazione riguardante gli altri stati disponibili per una fattura. Potrebbe anche mostrarti più in dettaglio in quale fase del processo di approvazione si trova la tua fattura. Per vedere lo stato/motivazione relativi ad una fattura:
1 - Mantieni il puntatore del mouse sullo stato per visualizzare un messaggio:
2 - Leggi il messaggio per i passi successivi.
3 - Se non è presente alcuna motivazione, contatta il team contabilità del tuo cliente. Se il tuo cliente ha abilitato la funzionalità messaggi, seleziona il numero della fattura in questione e seleziona “Invia Messaggio”. Questo ti permetterà di inviare la tua richiesta sulla fattura direttamente al cliente.
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