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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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D. Perché la mia fattura è stata rifiutata/annullata? (IT): 000003411

Article Number: 000003411

Nota - Questa funzione potrebbe non essere disponibile sul tuo portale.
 

Il tuo cliente potrebbe fornire una motivazione per la quale una fattura è stata rifiutata o annullata, e/o una motivazione riguardante gli altri stati disponibili per una fattura. Potrebbe anche mostrarti più in dettaglio in quale fase del processo di approvazione si trova la tua fattura. Per vedere lo stato/motivazione relativi ad una fattura:

1 - Mantieni il puntatore del mouse sullo stato per visualizzare un messaggio:
 


 

2 - Leggi il messaggio per i passi successivi.

3 - Se non è presente alcuna motivazione, contatta il team contabilità del tuo cliente. Se il tuo cliente ha abilitato la funzionalità messaggi, seleziona il numero della fattura in questione e seleziona “Invia Messaggio”. Questo ti permetterà di inviare la tua richiesta sulla fattura direttamente al cliente.

 

 

 


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How do I create an invoice from a purchase order (eFlip)?: 000003324

Create an invoice against a PO through the portal.

Q. How to enable two-factor authentication?: 000008703

Learn how to turn on two-factor authentication, a feature that enables you to add an extra layer of security to your Taulia account.

Q. How do I manage my invoice compliance details?: 000003624

Some European suppliers require to have the compliance saved prior to invoice submission.

Q. How do I update my company name?: 000003500

Q. How do I update my company name?

Q. How do I start/stop receiving email notifications?: 000003472

Use the email notification settings feature to manage your email notifications.

Q. How do I create a Credit Memo/Note to offset an over payment?: 000003334

Create a credit note for an invoice you have submitted.

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