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D. Come controllo lo stato della mia fattura? (IT): 000003404

Article Number: 000003404

Puoi controllare lo stato della tua fattura seguendo queste istruzioni:

1 - Dalla home page del portale, vai su Le Mie Fatture.

2 - Cerca il numero della tua fattura.

3 - Nella finestra dei risultati di ricerca, guarda sotto la voce “Stato”. Questa colonna mostrerà l’attuale stato della tua fattura.

4 - La maggior parte dei clienti fornirà una spiegazione riguardo lo stato specifico di una fattura. Mantieni il puntatore del mouse sullo stato della fattura per far comparire informazioni aggiuntive sullo stato attuale della tua fattura.
 


 

Contatta il team contabilità del tuo cliente se hai domande sul motivo di un eventuale rifiuto o annullamento di una fattura, nel caso non venga data alcuna spiegazione quando mantieni il puntatore del mouse fermo sullo stato della fattura.

Se una fattura è ancora "in corso" ma dovrebbe risultare come pagata, dato che è stata superata la data di scadenza, contatta anche in questo caso il team contabilità del tuo cliente.

Se una fattura mostra lo stato "incompleta, mantieni il puntatore del mouse sopra lo stato "incompleta" per vedere il motivo per cui la fattura non è stata accettata. Seleziona "Completa" nel menu delle Azioni per risolvere il problema relativo alla fattura prima di inviarla nuovamente.
 

Ecco qui in basso i vari stati possibili di una fattura:

  • Pagamento Anticipato Disponibile - la fattura è approvata per il pagamento ed è possibile pagarla anticipatamente.
  • In corso di invio - una fattura è in corso di invio al sistema di contabilità del tuo cliente.
  • In elaborazione - significa che il cliente non è ancora pronto ad approvare e pagare la fattura.
  • Incompleta - la fattura ha bisogno di una correzione. Mantieni il puntatore del mouse sopra lo stato "Incompleta" per vedere il motivo. Puoi correggere la fattura selezionando la voce "Completa", selezionando l’icona dell’ingranaggio.
  • Approvata - l a fattura è pronta ed è in attesa del pagamento, in base alla data di scadenza. Nel frattempo, potrebbe essere richiesto un primo pagamento.
  • Pagata - la fattura è stata pagata, ed è inoltre disponibile il link ai riferimenti del pagamento.
  • Rifiutata - il cliente ha rifiutato permanentemente la fattura e dovrai inviare di nuovo la fattura.
  • Bozza - la fattura è stata creata, ma NON È ancora stata inviata.
  • Invalidata -  la fattura è stata resa non valida o nulla dal sistema contabilità del tuo cliente, e deve essere inviata nuovamente.
  • Compensata - la fattura è stata compensata da una nota di credito

In aggiunta, alcuni clienti potrebbero condividere con te ulteriori dettagli, in caso una fattura sia "in elaborazione", come ad esempio:

  • Blocco di Quantità - il cliente ha collocato la tua fattura in blocco e dovrai contattarlo direttamente per risolvere il problema.

 


 

 


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How do I create an invoice from a purchase order (eFlip)?: 000003324

Create an invoice against a PO through the portal.

Q. How do I change user roles?: 000003385

Please note that only account admins have the ability to manage users and change user roles.

Q. How do I assign branches to our portal users?: 000008574

Branch permissions allow account admins to give access to specific data in the portal.

Q. How do I merge/combine my Taulia accounts into one?: 000003598

If you have more than one customer using the Taulia Portal and you need access to two or more accounts with the same login, you can combine your customers to one login.

Q. How do I add or deactivate users?: 000003731

You can manage your account users in the portal and provide different levels of access.

Q. How do I check the status of my invoice?: 000003536

Check the status of your invoice.

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