TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES

Artikelnummer: 000006589

Wenn eine Rechnung mit einem Status Unvollständig zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass einige von Ihrem Kunden festgesetzten Validierungsregeln auf der Rechnung nicht eingehalten wurden.
Sie haben auch eine E-Mail-Benachrichtigung über die unvollständige Rechnung erhalten.

1 - Ziehen Sie die Maus über den Status Unvollständig , um die Ursache für die Nichtakzeptierung der Rechnung anzuzeigen.



Hier sind einige mögliche Ursachen für den Status "Unvollständig"aufgeführt:
 

• Die Rechnungsmenge übersteigt die offenen Bestellmenge
• Ihre MwSt.-Registrierung fehlt
• Die Bestellung wurde bereits vollständig in Rechnung gestellt
• Zuständige Bank nicht gefunden ​
• Fehlende Compliance-Daten

Die Rechnungsmenge übersteigt die offene Bestellmenge

Bestellwert = Bruttowert einer Bestellung

Rechnungswert = Bisherige Rechnungsbeträge

Offener Wert = Restlicher Rechnungsbetrag
 

Wenn der Wert auf der Bestellung falsch ist, wenden Sie sich bitte an Vodafone.



Ihre MwSt.-Registrierung fehlt

Einige auf dem Portal übermittelte Rechnungen werden von Vodafone möglicherweise nicht akzeptiert, wenn Ihre Unternehmenssteuer-ID nicht registriert ist. Diese Rechnungen haben normalerweise den Status Unvollständig . Um sicherzustellen, dass Ihre Steuer-ID registriert ist, führen Sie bitte Folgendes durch:   1 - Melden Sie sich bitte an Ihrem Portal an 2 - Gehen Sie zu Meine Details > Steuernummer   3 - Gehen Sie weiter zu Neue Steuernummer hinzufügen   4 - Geben Sie Folgendes ein:  - Land im Dropdown-Menü - Steuerart, die Sie hinzufügen möchten - Steuer-ID - Gegebenenfalls hängen Sie eine Datei an, um Ihre Steuer-ID zu bestätigen (z.B. ein W9) MwSt.-Registrierung - richtige Eingabe eines MwSt.-Formats ist erforderlich. Siehe bitte MEHRWERTSTEUERANLEITUNG für das korrekte MwSt.-Format per Ländercode. Das MwSt.-Format variiert je nach Land. Die Verwendung eines falschen MwSt.-Formats wird nicht akzeptiert. Besuchen Sie bitte die nachstehende Seite, um das korrekte MwSt.-Registrierungsformat für Ihr Land zu bestimmen: http://www.hmrc.gov.uk/vat/managing/international/esl/country-codes.htm W9 - W9-Formulare finden Sie auf der IRS-Website: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw9.pdf 5 - Wählen Sie Senden 6 - Sie sehen die Bestätigungsmeldung, dass Ihre neue Steuer-ID akzeptiert wurde: "Ihre neue Steuer-ID ist gültig und wurde hinzugefügt."

Bestellung ist bereits vollständig in Rechnung gestellt

Bestellung ist vollständig in Rechnung gestellt und vom Kunden geschlossen. Wenden Sie sich an Ihren Käufer, wenn dieser Status falsch ist.




Zuständige Bank nicht gefunden ​
 

Wenn Sie mehrere Bankkonten in Meine Details > Bankkonteneingerichtet haben, müssen Sie die letzten 4 Ziffern der Nummer des Kontos eingeben, auf das die Bezahlung der Rechnung eingehen soll. Diese Bankkontonummer muss registriert sein.

Wenn Ihre Kontonummer beispielsweise mit *********6789 endet, müssen Sie *6789 eingeben (geben Sie einen * vor den letzten 4 Ziffern Ihrer Kontonummer ein)

Sollte nur eine Kontonummer in Meine Details > Bankkonten registriert sein, füllen Sie das Feld"Zuständige Bank" NICHT aus. Ansonsten wird die Übermittlung Ihrer Rechnung fehlschlagen.

Fehlende Compliance-Daten

Vodafone benötigt länderspezifische Compliance-Daten, die vor der Einreichung der Rechnung gespeichert wurden. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Ihre Compliance-Daten vor dem erneuten Einreichen der Rechnung gespeichert werden.