TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Sie können eine Bestellung direkt im Portal anfechten/ beanstanden, wenn die zu bestätigende Bestellung falsche Angaben enthält. Die Funktion zur Beanstandung von Bestellungen ist nur für Bestellungen verfügbar, die eine Bestätigung/Zustimmung erfordern.
Bitte gehen Sie wie folgt vor, um eine Bestellung zu beanstanden:
1 - Wählen Sie auf der Startseite Ihren Kunden aus.
2 - Gehen Sie zu Rechnung erstellen.
3 - Suchen Sie nach der Bestellnummer, die Sie bestätigen möchten. Wählen Sie für diese Bestellung nun Bestellung bestätigen in der Spalte Aktionen aus:
Nachdem Sie Bestellung bestätigen ausgewählt haben, öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit den Details zur Bestellung und der Möglichkeit, die Bestellung zu bestätigen oder zu beanstanden („Dispute Bestellung“):
4 - Sie werden nun aufgefordert, einen Grund anzugeben, warum Sie die Bestellung anfechten/ beanstanden möchten. Diese Nachricht wird dann an Ihren Kunden gesendet.
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Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
In diesem Artikel finden Sie die möglichen hauptsächlichen Fehler der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Angaben zur früherer Zahlung einer Rechnung können direkt im Abschnitt Rechnungsdetails eingesehen werden.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
