Q. Warum kann ich meine Rechnung im Portal nicht finden? (eFile): 000003522

Die Rechnungen werden von Ihrem Kunden bestätigt und überprüft, nicht von Taulia. Verweden Sie bitte Taulia um den Status Ihren Rechungen zu verfolgen.

Taulia lehnt meine Rechnungen ab?

Nein. Die Bestätigung/ Ablehnung von Rechnungen gehört Ihrem Kunden

Warum hat meiner Kunde die Rechnung abgelehnt?

Eine Rechnung kann aus vielen Gründen abgelehnt werden. Wenn es keinen Ablehnungsgrund gibt, bitte wenden Sie sich an Ihren Kunden.

Warum ist es besser die Rechnungen über Taulia abzugeben?

Über Taulia werden die Rechnungen momentan an Buchhaltungssystem Ihres Kunden übermittelt. Das hilft, den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.

Meine Rechnung steht im Status „In Bearbeitung“, was bedeutet das?

Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Ihrer Kunde noch nicht bereit ist, die Rechnung zu genehmigen und zu bezahlen. Wenn Sie noch Fragen haben, bitte wenden Sie sich an Ihren Kunde.

Wer erstellt die Bestellung?

Ihrer Kunde erstellt die Bestellung. Taulia ist eine Plattform, wo die Bestellungen auf elektronische Weise an Lieferanten geliefert werden. Wenn Sie mehr Details brauchen, wenden Sie sich an Ihnen Kunde.

Meine Rechnung ist fehlerhaft. Mit wem soll Ich kontaktieren?

Die Bestellungen werden von Ihrem Kunden erstellt.

Soll Ich Taulia verwenden?

Wir empfehlen Ihnen Taulia zu verwenden, wenn Sie von Ihrem Kunden dazu aufgefordert sind, auf diese Weise Ihre geschäftlichen Transaktionen zu vereinfachen.

Wie kann Ich Zugang zu Taulia erhalten?

Ihr Unternehmen muss von Ihrem Kunden eingeladen werden. Wenn Sie bereits ein Konto haben, kontaktieren Sie mit Ihrem Taulia-Kontoadministrator, Sie als Benutzer einzuladen.

Wie funktioniert Taulia?

Taulia ist verbunden mit dem Buchhaltungssystem Ihres Kunden. Das ermöglicht Ihrem Kunden eine Lieferung von Bestellung-, Rechnungs- und Zahlungsdaten zwischen seinem System und Taulia. Sie können diese Information über Taulia überwachen.

Darf Ich meine verschieden Kundenkonten kombinieren?

Ja. Durch Zusammenlegen der Konten, Sie haben Zugriff zu alle Kunden mit Ihrer einzigen Anmeldung.

Darf ich löschen oder neue Benutzer hinzufügen?

Sie können nur die aktiven Benutzer deaktivieren.

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Q. Warum kann ich meine Rechnung im Portal nicht finden? (eFile): 000003522

Artikelnummer: 000003522

Hinweis - eFile Lieferanten senden Rechnungen als EDI, CSV, XML oder XLS. Um mehr über Massenabrechnungen zu erfahren, besuchen Sie Taulia eInvoicing.

- Denken Sie daran, den täglichen Bericht zur Rechnungsstellung, den Sie per E-Mail erhalten, zu nutzen, um zu erfahren, warum Ihre Rechnung(en) nicht bearbeitet wird (werden). Wenn Sie die Rechnung auf dem Portal nicht sehen, besteht normalerweise ein Problem mit der ursprünglichen (csv,xls, xml,edi) Datei. Die Formatierung kann falsch sein oder es fehlen erforderliche/abgebildete Informationen.

- Lesen Sie den Bericht, um zu bestimmen, was korrigiert werden muss, bevor Sie die Rechnung erneut senden.

Wenn die Rechnung im Bericht AKZEPTIERT = NEIN anzeigt, finden Sie diese Rechnung nicht im Taulia Portal. Sie müssen den Grund für die Ablehnung im Bericht lesen und das Problem vor dem erneuten Senden der Rechnung beheben.
Wenn die Rechnung im Bericht AKZEPTIERT = JA anzeigt, bedeutet dies, dass die Rechnung erfolgreich an Ihren Kunden gesendet wurde und auf AP-Prüfung wartet. Sie können den Status dieser Rechnung im Taulia Portal nachverfolgen.

- Für Rechnungen, die über EDI gesendet beachten Sie, dass ein 997 nicht bedeutet, dass das Senden der Rechnung erfolgreich war. Sehen Sie sich zur Überprüfung immer den Bericht zur Rechnungsstellung an.

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