TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Lieferanten können eFile-Rechnungen als EDI-, CSV-, XML- oder XLS-Datei senden. Um mehr über das Thema Massenfakturierung zu erfahren, besuchen Sie bitte Taulia eInvoicing.
- Denken Sie daran, den täglichen Bericht zur Rechnungsstellung, den Sie per E-Mail erhalten, genauer zu prüfen, um zu erfahren, warum Ihre Rechnung(en) nicht bearbeitet werden. Wenn Sie die Rechnung im Portal nicht finden, besteht i.d.R. ein Problem mit der ursprünglichen Datei im csv-,xls-, xml- oder edi-Format. Die Formatierung kann falsch sein oder es fehlen erforderliche/ zugeordnete Informationen.
- Lesen Sie den Bericht, um zu bestimmen, was korrigiert werden muss, bevor Sie die Rechnung erneut senden.
- Für Rechnungen, die als EDI übermittelt werden, beachten Sie bitte, dass der Erhalt einer 997-Bestätigung nicht bedeutet, dass Rechnungen erfolgreich übermittelt wurden. Sehen Sie sich zur Überprüfung immer auch den Bericht zur Rechnungsübermittlung an.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
