TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Taulia ist ein SaaS-Unternehmen (Software as a Service), das seinen Kunden die Möglichkeit gibt, selbst zu entscheiden, welche Funktionen und Optionen sie ihren Lieferanten auf Basis ihrer Geschäftsbedürfnisse/-anfoderungen auf der Plattform anbieten möchten. Das könnte bedeuten, dass einige auf unserer Support-Website beschriebene Funktionen in Ihrem spezifischen Kundenkonto nicht verfügbar sind.
Die Taulia-Support-Website (support.taulia.com) ist eine Sammlung von allen allgemeinen Funktionen, die unsere Kunden ihren Lieferanten anbieten können. Dies umfasst z.B. folgende Funktionen:
Elektronische Rechnungsstellung
Vorzeitige Zahlung
Verwaltung von Lieferantenstammdaten
Zustellung von Bestellungen
Allgemeine Portalfunktionen
und mehr!
Besuchen Sie den Bereich „Benutzerdefinierte FAQ" in Ihrem Kundenkonto, um spezifische Informationen über die Geschäftsabwicklung mit Ihrem Kunden über die Taulia-Plattform zu erhalten. Wenn Sie eine auf der Support-Seite beschriebene Funktion sehen, die in Ihrem Kundenkonto nicht verfügbar ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die Funktion nicht im Umfang enthalten war, als Ihr Kunde Taulia implementiert hat. Wenn Sie Fragen dazu haben, warum eine Funktion von Ihrem Kunden in Taulia nicht genutzt wird, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kunden.
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Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Rechnungen ohne Bestellauftrag sind Rechnungen, die Ihrem Kunden ohne eine zugehörige Bestellung in Rechnung gestellt werden. Nicht alle Kunden ermöglichen eine Rechnung ohne Bestellauftrag.
Verwenden Sie die Option „Nachricht senden“, um Ihren Kunden schnell über das Portal zu kontaktieren!
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Erstellen Sie direkt im Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Sie können die E-Mail-Adresse, die Sie für den Zugang zu Taulia nutzen, jederzeit aktualisieren.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
