TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Abhängig von den Aktionen, die im Rahmen einer Bestellung durchgeführt werden, wird sich der Status der Bestellung im Portal ändern. Da Taulia mit dem Einkaufssystem Ihres Kunden verbunden ist, sind Änderungen oder Aktualisierungen des Bestellstatus unmittelbar in der Plattform verfügbar.
Bitte gehen Sie wie folgt vor, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen:
1 - Loggen Sie sich in das Lieferantenportal ein und wählen Sie Ihren Kunden.
2 - Klicken Sie unter den Schnellzugriff-Links auf Meine Bestellungen.
3 - Sie können eine Bestellung anhand der Bestellnummer oder dem Bestellstatus suchen.
4 - Sehen Sie in der Suchergebnisliste in der Spalte Status nach.
Sie können den Bestellstatus auch in der Detailansicht einer Bestellung einsehen.
Mögliche Bestellstatus
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle im Folgenden beschriebenen Bestellstatus für Ihren Kunden zutreffen/verfügbar sind.
Eine Definition des Rechnungsstatus finden Sie hier.
Neu - Die Bestellung wurde vom Kunden erstellt und kann von Ihnen geprüft werden.
Unbestätigt - Die Bestellung wartet auf Bestätigung/Zusage. Dieser Status ist nur verfügbar, wenn Ihr Kunde Bestellbestätigung - Version 2
Geliefert - Für die Bestellung wurde ein Wareneingang erfasst. Ein Indikator dafür, dass der Wert der von Ihnen gelieferten Produkte/Dienstleistungen von Ihrem Kunden bestätigt wurde
Abgerechnet - Für die Bestellung wurde eine Rechnung gebucht. Verwenden Sie die Suchfunktion im Bereich „Meine Rechnungen“, um nach gebuchten Rechnungen für eine Bestellung zu suchen.
Offen - Eine frühere Bestellung, die im Portal verfügbar gemacht wird, ohne den Status „Neu“ zu tragen.
Abgeschlossen - Die Bestellung wurde vom Kunden abgeschlossen. Normalerweise, weil sie vollständig in Rechnung gestellt wurde. Wenden Sie sich an Ihren Einkäufer, wenn dieser Status nicht korrekt ist.
Selbstfakturierung - Bestellungen mit diesem Status können nicht über das Portal abgerechnet werden. Wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden, um zu überprüfen, ob eine Rechnung über einen anderen Kanal gesendet werden soll.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Suchen Sie nach den Überweisungsdetails für Ihre Rechnung.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Erfahren Sie, wie Sie die unternehmensweite Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten, ein Feature, mit dem Sie Ihrem Taulia Now-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügen können.
Erfahren Sie, wie Sie Cashflow™ aktivieren können. Dies ist eine Funktion, mit der Sie nach Genehmigung der Rechnung durch den Kunden im Gegenzug für einen Prozentsatz automatisch frühere Zahlungen erhalten.
In diesem Artikel finden Sie die möglichen hauptsächlichen Fehler der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
