TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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WICHTIG - Wenn Sie versucht haben, Ihr Passwort zurücksetzen, aber die E-Mail für das Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie dieselbe, für das Portal registrierte E-Mail-Adresse verwendet haben, als Sie versucht haben, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie können Ihr Passwort nicht zurücksetzen, wenn die E-Mail-Adresse ungültig/nicht registriert ist.
1 - Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie eine registrierte E-Mail-Adresse für das Zurücksetzen Ihres Passwortes verwendet haben. Stellen Sie auch sicher, dass Sie Ihr Passwort auf der richtigen Plattform zurücksetzen. Die Passwortzurücksetzung funktioniert nicht, wenn Sie Ihr Passwort auf der falschen Plattform zurücksetzen:
Europäische Plattform eu-portal.taulia.com
Nordamerikanische Plattform - portal.taulia.com
2 - Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie eine registrierte E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen des Passwortes verwendet haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Junk-Inbox
Spam-Inbox
Papierkorb (manche Benutzer haben vielleicht Regeln zum automatischen Ablegen bestimmter E-Mails in den Papierkorb)
3 - Nach Validierung der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse und der Überprüfung Ihres Spam-/Junk-Ordners kontaktieren Sie bitte Ihre IT-Abteilung, um die nachstehenden Informationen auf die Whitelist zu setzen. Dadurch wird verhindert, dass Taulia E-Mails durch Ihr E-Mail-Sicherheitssystem blockiert werden.
Taulia Domain 'taulia.com'
Ihre Kunden-Domain, z. B. "XXXXXX.com" (X = Kundenname)
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen auf dem Portal!
Sie können Ihre Kontoinhaber im Portal verwalten und verschiedene Zugangsebenen zur Verfügung stellen.
Q. Wie aktualisiere ich meinen Firmennamen?
Informationen zur Aktualisierung Ihrer Adressdaten.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
