TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Es gibt 3 allgemeine Ursachen, warum sich Benutzer nicht anmelden können:
1 - Sie sind kein angemeldeter/registrierter Benutzer
2 - Das Konto ist wegen mehrerer falscher Anmeldeversuche gesperrt
3 - Das Passwort wurde vergessen
Nicht registriert
Wenn Sie kein angemeldeter Benutzer sind, müssen Sie für die Anmeldung Ihren Kunden kontaktieren. Sollte Ihr Unternehmen Taulia bereits nutzen, kontaktieren Sie Ihren Konto-Administrator, der Sie als Benutzer hinzufügt.
Sie müssen Ihr Passwort zurücksetzen, um Ihr Konto zu entsperren.
1 - Klicken Sie auf der Plattform-Homepage (portal.taulia.com) auf Kann mich nicht anmelden (unter Anmeldebox) .
*Einige Benutzer in Europa müssen möglicherweise ihr Passwort auf eu-portal.taulia.com anstatt portal.taulia.com* zurücksetzen
2 - Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein und fügen den grünen Text exakt ein.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige, angemeldete E-Mail-Adresse eingegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie die grünen Captcha-Sicherheitszeichen richtig eingeben. Dies schützt Ihr Konto vor automatischen Hacks.
3 - Wählen Sie Zurücksetzen des Passworts anfordern.
Wenn Sie die richtige, registrierte E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktualisierung Ihres Passworts. Überprüfen Sie Ihren Spamordner, wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigung nicht erhalten.
Passwort vergessen
1 - Klicken Sie auf der Plattform-Homepage (portal.taulia.com) auf Passwort vergessen (unter Anmeldebox)
*Einige Benutzer in Europa müssen möglicherweise Ihr Passwort auf eu-portal.taulia.com anstatt portal.taulia.com* zurücksetzen
2 - Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein und fügen exakt den grünen Text ein.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige, angemeldete E-Mail-Adresse eingegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie die grünen Captcha-Sicherheitszeichen richtig eingeben. Dies schützt Ihr Konto vor automatischen Hacks.
3 - Wählen Sie Zurücksetzen des Passworts anfordern.
Wenn Sie die richtige, registrierte E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktualisierung Ihres Passworts. Überprüfen Sie Ihren Spamordner, wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigung nicht erhalten.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Sie können Ihre Kontoinhaber im Portal verwalten und verschiedene Zugangsebenen zur Verfügung stellen.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Wenn eine Rechnung mit einem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass einige von Ihrem Kunden festgesetzten Validierungsregeln auf der Rechnung nicht eingehalten wurden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen auf dem Portal!
Bitte schalten Sie an die zwei-Faktoren-Authentifizierung, das ist Option dass ermöglicht extra Ebene an Sicherheit für ihre Taulia Konto hinzufügen.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
