TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Manche Kunden verlangen von ihren Lieferanten den Upload aktueller Zertifikate, wie z.B. von ISO9001- und/oder TS16949-Zertifizierungen oder bestimmten Versicherungsnachweisen. Sie können diese Informationen folgendermaßen an Ihren Kunden senden:
1 - Melden Sie sich in das Portal ein.
2 - Gehen Sie zu Meine Daten und wählen Sie Zertifikate aus.
3 - Wenn Sie für Ihren Kunden mehrere Lieferantenkonten haben, werden Sie aufgefordert, die Kundenniederlassung auszuwählen, zu der Sie die Zertifizierung hinzufügen möchten.
4 - Klicken Sie auf den Link Neue Zertifizierung hinzufügen.
5 - Geben Sie die erforderlichen Details wie z.B. die Art der Zertifizierung ein.
6 - Klicken Sie auf die Schaltfläche Datei anhängen und navigieren Sie zu dem Ort, an dem die Zertifizierung auf Ihrem Computer gespeichert ist und laden Sie die Datei hoch.
7 - Klicken Sie auf Speichern.
Die von Ihnen hochgeladenen Informationen werden von Ihrem Kunden überprüft. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kunden.
Wie verarbeitet Taulia die Zertifizierungen meines Unternehmens?
Die Zertifizierungsinformationen, die Sie im Taulia-Portal sehen, stammen direkt aus dem Buchhaltungssystem Ihres Kunden. Taulia ist lediglich ein Datenübermittler, der diese Informationen an die Plattform weiterleitet und es Ihnen damit ermöglicht, einzusehen, welche Zertifizierungen Ihr Kunde für Ihr Unternehmen vorliegen hat. Manche Kunden erlauben ihren Lieferanten auch, Zertifizierungen über Taulia zu aktualisieren und hinzuzufügen. Die Änderungen werden dann direkt an Ihren Kunden zur Überprüfung und Genehmigung weitergeleitet.
Ich sehe die Option „Meine Daten" nicht. Was muss ich tun?
Vergewissern Sie sich zunächst bei Ihrem Taulia-Kontoadministrator, dass Sie eine Benutzerrolle innehaben, die zum Anzeigen oder Aktualisieren von Bescheinigungen berechtigt ist, wie z.B. „Administrator“ oder eine dem Finanzbereich zugeordnete Rolle. Wenn die Option „Meine Daten“ fehlt, bedeutet dies in den meisten Fällen, dass Ihr Kunde die Aktualisierung der Lieferantenstammdaten über Taulia nicht zulässt.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Viele Benutzer nutzen Taulia für verschiedene Kunden. Aus diesem Grund werden Konten in der Regel zusammengelegt, um den einfachen Zugang zu mehreren Kunden über ein Benutzerkonto zu ermöglichen.
Erstellen Sie direkt im Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Angaben zur früherer Zahlung einer Rechnung können direkt im Abschnitt Rechnungsdetails eingesehen werden.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
