TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Das Taulia Portal erstellt E-Mail-Benachrichtigungen für bestimmte Aktivitäten innerhalb der Plattform. Sie können eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn eine neue Bestellung, eine neue Zahlung, eine neue Nachricht vorhanden ist oder wenn es ein Angebot für vorzeitige Zahlung gibt.
Es ist wichtig, E-Mail-Benachrichtigungen auf Anforderung Ihrer Gruppe zu aktivieren. Zum Beispiel, wenn Sie einen Anspruch auf Erfüllung haben, möchten Sie vielleicht, dass Benachrichtigungen zu neuen Bestellungen aktiviert sind. Bitte verstehen Sie den Geschäftsprozess zwischen Ihrem Kunden und Ihrem Unternehmen, um Verwirrungen aufgrund von E-Mail-Benachrichtigungen zu vermeiden.
Hinweis - Nur angemeldete/registrierte Benutzer können ihre E-Mail-Benachrichtigungen in der Plattform verwalten.
1 - Melden Sie sich an der Home page des Portals an.
2 - Gehen Sie zu Einstellungen > Profil in der Menüleiste oben rechts und wählen Sie Meine E-Mail-Einstellungen.
3 - Sie sehen den Abschnitt Meine E-Mail-Typen , wo Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen verwalten können:
(je nach Kunde weichen Ihre E-Mail-Typen möglicherweise vom nachstehenden Screenshot ab)
4 - Wählen Sie, ob E-Mail-Benachrichtigung aktiviert/deaktiviert sein soll.
5 - Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen speichern.
Wenn Sie das Portal für mehrere Kunden nutzen oder mehrere Lieferantenkonten Ihres Kunden haben, können Sie E-Mail-Benachrichtigungen für jede Lieferanten-Niederlassung/Konto aus-/abwählen:
1 - Auf der Seite Meine E-Mail-Einstellungen sehen Sie im Abschnitt Meine Kunden Ihre Kundenliste.
2 - Wählen Sie den Kunden aus, für den Sie die E-Mail-Benachrichtigungen verwalten möchten. Dann sehen Sie, auf welche Filialen Ihres Kunden Sie zugreifen können:
3 - Wählen Sie, ob E-Mail-Benachrichtigungen für jede Niederlassung aktiviert/deaktiviert werden sollen. Wenn Sie die Benachrichtigung im Abschnitt Niederlassung ausschalten, erhalten Sie anhand der Einstellungen im Abschnitt Meine E-Mail-Typen keine E-Mail-Benachrichtigungen. Wenn Sie beispielsweise die Benachrichtigung Neue Bestellung deaktiviert haben, werden Sie nicht benachrichtigt, wenn es eine neue Bestellung aus der von Ihnen deaktivierten Kundenniederlassung gibt.
4 - Wählen Sie E-Mail-Einstellungen speichern, wenn Sie mit Ihren E-Mail-Einstellungen zufrieden sind.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Sie können Ihre Kontoinhaber im Portal verwalten und verschiedene Zugangsebenen zur Verfügung stellen.
Erstellen Sie auf dem Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Lernen Sie schnell den Umgang mit Taulia und wie es genutzt wird!
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen auf dem Portal!
Sie können einen XML, PDF oder CSV Bericht über Einfach- oder Mehrfachzahlungen herunterladen. Dieser Bericht zeigt auch, welche Rechnungen mit einer speziellen Überweisung bezahlt werden.
Vanessa, Technical Services Manager
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