TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Das Bankkonto, das Sie bei Ihrem Kunden registriert haben (falls verfügbar), wird im Portal unter Meine Details > Bankkonten angezeigt. Einige Kunden erlauben es ihren Lieferanten auch, ihre Bankinformationen im Portal hinzuzufügen/ zu entfernen/ zu bearbeiten. Wenn dies möglich ist, haben Sie eventuell auch die Option, das Bankkonto Ihres Unternehmens zu entfernen. Das Entfernen Ihres Bankkontos im Portal ist dabei mit dem Entfernen Ihres Bankkontos aus den Unterlagen Ihres Kunden identisch.
Wichtig - Manche Kunden verlangen, dass mindestens ein Bankkonto registriert ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie das Bankkonto nicht löschen. Sie sollten stattdessen Ihr Bankkonto aktualisieren. Durch das Löschen des Bankkontos können Sie außerdem keine Zahlungen per ACH mehr erhalten.
1 - Gehen Sie auf der Startseite zu Meine Daten > Bankkonten.
2 - Wählen Sie Bankkonto entfernen.
3 - Sie werden nun aufgefordert, Ihre Anfrage zu bestätigen.
Bei weiteren Fragen zu Ihren Bankdetails wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden.
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Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Vanessa, Technical Services Manager
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