TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Wenn Ihr Kunde diese Funktion aktiviert hat, können Sie im Taulia Lieferantenportal Versandvorabmitteilungen bzw. Lieferavise (Advanced Shipping Notice, ASN) für einen effizienteren Empfang und eine wirkungsvolle Nachverfolgung von Lieferungen erstellen. Mithilfe von Lieferavisen (ASNs) kann der Wareneingangsprozess beschleunigt werden, so dass Ihr Kunde Ihre Rechnungen schneller genehmigen kann.
ASNs sind bestimmten Bestellungen zugeordnet. Nach der Erstellung einer ASN im Portal kann diese heruntergeladen und ausgedruckt werden, um sie Ihrem Paket beizulegen.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine ASN zu erstellen
1 - Suchen Sie eine Bestellung, für die Sie eine ASN erstellen möchten. Dies können Sie direkt über die Seite der Bestelldetails oder über den Menüpunkt „Aktionen“ vornehmen. Sie können auch auf Bestellungen > Versandmitteilung erstellen klicken:
2 - Wählen Sie ASN neben derjenigen Bestellung, für die Sie eine Lieferavis erstellen möchten:
3 - Geben Sie nun die Details der Versandbenachrichtigung ein:
4 - Passen Sie die Menge, für die Sie den Versand bestätigen wollen, entsprechend an. Wenn Sie einen Einzelposten nicht bestätigen möchten, wählen Sie das Papierkorbsymbol, um ihn aus dieser Mitteilung zu entfernen. Wählen Sie das Bleistiftsymbol, um zusätzliche Kommentare zum Versand eines Einzelpostens hinzuzufügen:
5 - Wählen Sie jetzt „ASN senden“, um die Lieferavis final zu erstellen. Die ASN wird dann zur Bestätigung an das Kreditorensystem Ihres Kunden weitergeleitet.
6 - Nachdem Sie das Lieferavis eingereicht haben, können Sie diese ausdrucken und ihren Status im Portal nachverfolgen. Gehen Sie hierfür auf Bestellungen > Meine Lieferungen:
MÖGLICHER ASN-STATUS
7 - Suchen Sie die von Ihnen erstellte Lieferavis. Klicken Sie im jeweiligen Posten der ASN auf „PDF herunterladen“. Im Anschluss können Sie den Lieferschein dann ausdrucken und Ihrer Sendung beifügen. Die ASN enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Lieferung, einschließlich eines Barcodes zur Nachverfolgung durch Ihren Kunden:
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Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
In diesem Artikel finden Sie die möglichen hauptsächlichen Fehler der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Angaben zur früherer Zahlung einer Rechnung können direkt im Abschnitt Rechnungsdetails eingesehen werden.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
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