TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Taulia Now bezieht die Daten, die Sie in der Plattform sehen, aus Ihrem Kundenkontosystem. Taulia Now generiert oder ändert keine Bestell- oder Zahlungsprotokolle. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Rechnungen über Taulia Now zu erstellen, senden wir die Rechnung an Ihr Kundenkontosystem, doch wir sind nicht Teil des Genehmigungsverfahrens.
Wann Sie Ihren Kunden kontaktieren sollten:
Sollte Ihr Kunde dies aktiviert haben, nutzen Sie die Nachrichtenfunktion, um einfach Fragen zu Ihrer Bestellung, Rechnung oder Zahlung auf dem Portal zu stellen.
Wann Sie Taulia Now Support kontaktieren sollten:
Normalerweise finden Sie die FAQs und Kontaktinformationen Ihres Kunden, indem Sie Folgendes durchführen:
1 - Melden Sie sich an Ihrem Portal-Account an.
2 - Wählen Sie Mein Kunde.
Sie können die Kontaktinformationen Ihres Kunden auch finden, indem Sie Folgendes durchführen:
1 - Melden Sie sich an Ihrem Portal-Account an.
2 - Wählen Sie Hilfe.
3 - In der Liste Support-Kategorie wählen Sie Meinen Kunden kontaktieren und suchen in der Ergebnisliste nach dem Namen Ihres Kunden.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Sie können Ihre Kontoinhaber im Portal verwalten und verschiedene Zugangsebenen zur Verfügung stellen.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Wenn eine Rechnung mit einem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass einige von Ihrem Kunden festgesetzten Validierungsregeln auf der Rechnung nicht eingehalten wurden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen auf dem Portal!
Bitte schalten Sie an die zwei-Faktoren-Authentifizierung, das ist Option dass ermöglicht extra Ebene an Sicherheit für ihre Taulia Konto hinzufügen.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
