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SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN

Wonach fragen die Lieferanten derzeit Taulia?

TAULIA ERFOLGS-GUIDE

Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.

VORZEITIG BEZAHLT WERDEN

Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.

Ich würde gern:

Was ist Taulia

Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.

Support-Richtlinien

Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.

Wir sind da wenn Sie uns brauchen.
Contact Support

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Support Topic

Q. Wie stelle ich meine Registrierung mit Supplier Launch fertig?: 000008467

Artikelnummer: 000008467

Herzlichen Glückwunsch, Ihr Kunde hat Sie zu Taulia eingeladen! Jetzt ist es einfacher denn je, mit Ihrem Kunden Geschäfte zu tätigen!

Wenn Sie eine E-Mail mit dem Titel "Sie wurden als neuer Lieferant eingeladen"erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Kunde Sie zu Taulia eingeladen hat, doch er benötigt weitere Informationen zu Ihrer Firma, um die Registrierung abzuschließen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zur Registrierung, indem Sie Folgendes durchführen:

1 - Klicken Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, um den einfachen Registrierungsprozess zu starten, auf Supplier Launch starten.

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2 - Im Abschnitt Intro werden der Einladungscode, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Portalsprache angezeigt. Sie müssen ein Passwort erstellen und die Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Taulia akzeptieren, um fortzufahren. 

Hinweis - Sie verwenden die E-Mail-Adresse und das Passwort, um sich an Ihrem Konto nach abgeschlossener Registrierung anzumelden. Wenn die angezeigte E-Mail-Adresse nicht die richtige/bevorzugte E-Mail-Adresse ist, wenden Sie sich bitte an Taulia Support  und geben die E-Mail-Adresse an, die Sie verwenden möchten.

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3 - Geben Sie Ihre Kontaktinformationen im Abschnitt Kontaktinformationen ein. Felder mit einem roten * sind Pflichtfelder. Füllen Sie folgende Bereiche aus:

  • Kontaktinformationen

  • Adresse


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4 - Im Abschnitt Bankinformationen geben Sie die Firmen-Bankkontoinformationen ein, an die eine Zahlung Ihres Kunden gesendet werden kann. Felder mit einem roten * sind Pflichtfelder.

  • Sie müssen möglicherweise begleitende Bankunterlagen (z. B. ungültige Schecks) hochladen

Hinweis - Das System verifiziert die Bankleitzahl und Kontonummer in Echtzeit. Sie müssen die richtigen Informationen eingeben.

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5 - Im Abschnitt Steuerinformationen geben Sie Ihre Firmen-Steuernummer ein.Felder mit einem roten *  sind Pflichtfelder.

Hinweis - Sie werden eventuell aufgefordert, begleitende Steuerunterlagen hochzuladen (z. B. W-9)

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6 - Im Abschnitt Zusatzinformationen kann Ihr Kunde weitere Informationen anfordern. Befolgen Sie die Aufforderung nach Bedarf.

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7 - Im Abschnitt Prüfen bestätigen Sie, dass Sie die richtigen Informationen eingegeben haben. Wählen Sie Fortfahren aus, um die Informationen zurück an Ihren Kunden zu senden.

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Jetzt erhält Ihr Kunde eine Benachrichtigung, dass Sie Ihre Informationen eingereicht haben. Er prüft und genehmigt die Informationen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Informationen akzeptiert werden, sodass Sie sich an Ihrem Taulia Konto anmelden können

Wenn Ihre Informationen nicht akzeptiert werden oder unvollständig sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Begründung und einem Link zum Korrigieren. 


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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Q. Wie füge ich Benutzer hinzu oder deaktiviere sie?: 000003731

Sie können Ihre Kontoinhaber im Portal verwalten und verschiedene Zugangsebenen zur Verfügung stellen.

Q. Wie kombiniere/lege ich meine Taulia-Konten zusammen?: 000003598

Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.

Q. Meine Rechnung zeigt den Status Unvollständig an.: 000003529

Wenn eine Rechnung mit einem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass einige von Ihrem Kunden festgesetzten Validierungsregeln auf der Rechnung nicht eingehalten wurden.

Q. Wie starte/stoppe ich den Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen?: 000003472

Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.

Q. Wie ergänze oder aktualisiere ich mein Bankkonto/Informationen?: 000003497

Verwalten Sie Ihre Bankinformationen auf dem Portal!

Q. Wie kann ich die zwei-Faktoren-Authentifizierung einschalten?

Bitte schalten Sie an die zwei-Faktoren-Authentifizierung, das ist Option dass ermöglicht extra Ebene an Sicherheit für ihre Taulia Konto hinzufügen.

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Vanessa, Technical Services Manager

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