TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
Start /
Die Benutzer sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres Taulia-Kontos. Wenn Sie den richtigen Personen in Ihrem Unternehmen Zugang zu Taulia gewähren, können Sie den Informationsfluss zwischen Ihnen und Ihrem Kunden optimieren.
Kontoadministratoren können weitere Benutzer wie folgt hinzufügen:
1- Melden Sie sich auf der Startseite des Portals an.
2 - Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie Benutzer-Manageraus (Menüleiste oben rechts).
3 - Klicken Sie auf Neuen Benutzer einladen.
4 - Geben Sie die E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen des neuen Benutzers ein und wählen Sie eine Rolle für sie/ihn aus (siehe nachstehende Liste der Rollentypen). Klicken Sie nun auf Neuen Benutzer einladen.
5 - Gehen Sie zum Abschnitt Benutzer-Manager, um alle Benutzer zu verwalten.
In der nachstehenden Tabelle sind die mit den einzelnen Benutzerrollen verbundenen Rechte aufgeführt:
Zusätzliche FAQs
Wer kann andere Benutzer zu Taulia hinzufügen?
Nur Benutzer mit Administratorrechten können neue Benutzer anlegen. Wenn Sie kein Admin sind, steht Ihnen die Option Benutzer-Manager nicht zur Verfügung. Wenn der Taulia-Kontoadministrator Ihres Unternehmens nicht aktiv ist und keine Benutzer verwalten kann, wenden Sie sich bitte an den Taulia-Support.
Wie kann ich die Liste der Benutzer meines Kontos überprüfen?
Scrollen Sie auf dem Bildschirm der Benutzerverwaltung nach unten, um eine Liste aller Benutzer und ihren aktuellen Status zu sehen.
Kann ich Benutzer in unserem Unternehmenskonto löschen/entfernen?
Sie können Benutzer nur dann löschen, wenn sie sich im Status „Ausstehende Benutzereinrichtung“ befinden. Die Deaktivierung (nicht Löschung) von Benutzern ist wiederum nur dann möglich, wenn diese zuvor bereits aktiv waren. Sie können Benutzer über die Option „Aktionen" deaktivieren.
Wen sollte ich als Benutzer unter der jeweiligen Rolle hinzufügen?
Am besten ist es, wenn Sie mehrere angemeldete Kontoadministratoren haben. Andere Benutzer können jederzeit hinzugefügt und mit jeweils einer anderen Rolle bedacht werden. Wenn Sie mehr als einen Administrator haben, ist sichergestellt, dass in Ihrem Unternehmen immer ein Mitarbeiter Zugriff auf das Konto hat. Je nach Größe Ihres Unternehmens kann die Anzahl der hinzuzufügenden Benutzer variieren. Wir empfehlen, folgende Benutzer hinzuzufügen:
Admin- oder Finanzrollen:
Abrechnungsrolle:
Lesezugriff
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Wenn eine Rechnung mit dem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass sie einige von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat.
Erstellen Sie eine Gutschrift für eine von Ihnen gesendete Rechnung.
Sie können die E-Mail-Adresse, die Sie für den Zugang zu Taulia nutzen, jederzeit aktualisieren.
Cashflow™ ist eine Funktion, mit der Sie vorzeitige Zahlungen automatisch erhalten können, nachdem eine Rechnung von Ihrem Kunden genehmigt wurde.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
