TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Die über das Taulia-Portal eingereichten Rechnungen können im Bereich Meine Rechnungen eingesehen werden. Sie können auch eine Verlaufsliste Ihrer anderen Rechnungen im Portal einsehen - gemäß Konfiguration Ihres Kunden. Wenn Sie eine Rechnung ohne Nutzung des Portals eingereicht haben und diese nicht im Portal angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden.
Gehen Sie wie folgt vor, um nach Ihrer Rechnung zu suchen:
1 - Melden Sie sich auf der Startseite des Portals an.
2 - Wählen Sie Ihren Kunden aus.
3 - Klicken Sie unter den Schnellzugriff-Links auf Meine Rechnungen.
4 - Geben Sie die Rechnungsnummer in das Suchfeld für Rechnungen ein und klicken Sie auf Suchen. Sie können eine Rechnung auch anhand der Bestellung oder des Rechnungsstatus suchen.
5 - Verwenden Sie die Erweiterte Suche, um weitere Suchfilter zu nutzen:
Zusätzliche FAQs
Ich kann meine Rechnung nicht finden. Was muss ich tun?
Wenn Sie eine Rechnung eingereicht haben, ohne Taulia zu nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden. Je nach Kunde kann es sein, dass Rechnungen, die nicht über das Taulia-Portal eingereicht wurden, nicht sofort angezeigt werden. Über Taulia eingereichte Rechnungen sollten wiederum immer im Portal verfügbar sein.
Was bedeutet der Rechnungsstatus?
Bitte lesen Sie Q. Was sind die unterschiedlichen Rechnungsstatus?, um zu verstehen, was jeder Rechnungsstatus bedeutet.
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Angaben zur früherer Zahlung einer Rechnung können direkt im Abschnitt Rechnungsdetails eingesehen werden.
Verwenden Sie die Option „Nachricht senden“, um Ihren Kunden schnell über das Portal zu kontaktieren!
Kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie die von Ihnen benötigten Informationen nicht finden können.
Informationen über die Vorgehensweise für das Hochladen von Rechnungen über die Lieferantenplattform mithilfe der Funktion „Rechnung hochladen".
Informationen, warum Ihre Rechnung „In Bearbeitung“ anzeigt.
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