TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Da Taulia mit dem Buchhaltungssystem Ihres Kunden verbunden ist, können Sie den Status Ihrer Rechnungen in Echtzeit über Ihr Taulia-Konto einsehen. Ihr Kunde steuert dabei auch die Rechnungsstatusarten, die seine Lieferanten über Taulia sehen können. Das bedeutet, dass bestimmte Rechnungsstatus für bestimmte Kundenkonten möglicherweise nicht verfügbar sind. Es ist auch wichtig zu wissen, dass der Prozess der Rechnungsbearbeitung (Genehmigung, Ablehnung, Stornierung usw.) von der Buchhaltung (AP) Ihres Kunden und nicht von Taulia gesteuert wird.
Rechnungen, die ohne die Nutzung von Taulia eingereicht werden, sind hierbei erst im Portal verfügbar, wenn Ihr Kunde die Rechnungsinformationen erhält, diese in sein Buchhaltungssystem eingibt und sie entsprechend zur Anzeige in Ihrem Taulia-Konto kennzeichnet.
Sie können den Status Ihrer Rechnung wie folgt überprüfen:
1 - Gehen Sie auf der Startseite des Portals und wählen Sie Ihren Kunden aus.
2 - Gehen Sie zu Meine Rechnungen.
3 - Suchen Sie nach Ihrer Rechnungsnummer.
4 - Prüfen Sie im Bereich der Suchergebnisse die Spalte Status. Diese Spalte zeigt Ihnen den aktuellen Status Ihrer Rechnung an:
Möglicher Rechnungsstatus:
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle im Folgenden beschriebenen Rechnungsstatus für Ihren Kunden zutreffen/ zur Verfügung stehen.
Um mehr über die Statusdefinition von Bestellungen zu erfahren, klicken Sie bitte hier.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Viele Benutzer nutzen Taulia für verschiedene Kunden. Aus diesem Grund werden Konten in der Regel zusammengelegt, um den einfachen Zugang zu mehreren Kunden über ein Benutzerkonto zu ermöglichen.
Erstellen Sie direkt im Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Angaben zur früherer Zahlung einer Rechnung können direkt im Abschnitt Rechnungsdetails eingesehen werden.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
