TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES

Artikelnummer: 000008002

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Ihre Zahlungen nicht pünktlich und zeitnah eingehen. Es ist wichtig zu wissen, an wen Sie sich in einer solchen Situation wenden müssen, damit Sie das Problem schnellstens beheben können. 

Sie sollten sich an Ihren Kunden wenden, wenn:

• es bei der Bezahlungen Ihrer Rechnung zu Verzögerungen nach Ablauf der Zahlungsfrist kommt.
• sich die betreffende Zahlungsanfrage auf eine genehmigte Rechnung bezieht. Die Kontaktdaten Ihres Kunden finden Sie in der Regel im Lieferantenportal unter „Benutzerdefinierte FAQ“.
• die betreffende Rechnung nicht rechtzeitig genehmigt wird.
• die fragliche Zahlung mit einer normalen (nicht für den nächsten Tag) vorzeitigen Zahlungsanforderung für eine Rechnung zusammenhängt. Die Kontaktdaten Ihres Kunden finden Sie in der Regel im Lieferantenportal unter „Benutzerdefinierte FAQ“.

Sie sollten Taulia kontaktieren, wenn:

• die fehlende Zahlung mit einer Anfrage zur vorzeitigen Zahlung für den nächsten Tag zusammenhängt. Dies geschieht normalerweise über ein SCF+ Programm. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Taulia-Support.