TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES

Artikelnummer: 000003643

Rechnungen werden basierend auf den von Ihrem Kunden festgelegten Zahlungsbedingungen bezahlt.

Es gibt drei Hauptfaktoren, die bestimmen, wie schnell Sie die Zahlung einer Rechnung erhalten:

• Die Zahlungsfrist der Rechnung - Diese bestimmt, wann eine Rechnung von Ihrem Kunden bezahlt wird, nachdem sie freigegeben wurde. Die Zahlungsbedingungen hängen dabei auch von der Zahlungsmethode ab.
• Fälligkeitsdatum - Der Zeitpunkt, zu dem eine Rechnung von Ihrem Kunden bezahlt werden soll.
• Wenn ein Angebot zur vorzeitigen Zahlung einer Rechnung angenommen wurde, haben Sie die Möglichkeit, einen Tag auszuwählen, an dem die Zahlung freigegeben werden soll, ggfs. besteht auch die Option für eine Zahlung am nächsten Tag. Wie lange die Zahlungsabwicklung/ Zustellung nach Freigabe durch Ihren Kunden dauert, hängt dabei von Ihrem Finanzinstitut ab.

Sie können die Zahlungsbedingungen für Ihre Rechnung folgendermaßen überprüfen:

1 - Loggen Sie sich auf der Startseite ein

2 - Wählen Sie Ihren Kunden aus.

3 - Gehen Sie zu Meine Rechnungen.

4 - Nutzen Sie die Suchfunktion, um Ihre Rechnung nach Rechnungsnummer, Bestellung oder Rechnungsstatus zu suchen.



5 - Wählen Sie aus den Suchergebnissen die betreffende Rechnungsnummer aus.

6 - Es öffnet sich die Anzeige der Rechnungsdetails. Hier können Sie nun die Zahlungsfrist für diese Rechnung einsehen.



7 - Wenn Sie die Zahlungsbedingungen Ihrer Rechnung eingesehen haben, überprüfen Sie das Fälligkeitsdatum der Rechnung, indem Sie die Registerkarte Statusdetails auswählen.

• Das Fälligkeitsdatum ist in der Regel das Enddatum der Zahlungsfrist. Je nach Kunde kann das Startdatum der Zahlungsfrist das Rechnungsdatum oder aber das Datum der Rechnungseinreichung sein. Möglicherweise hat Ihr Kunde aber auch zusätzliche Parameter, die das Startdatum beeinflussen können. Wenn dieses Datum verstrichen ist oder Sie Ihre Zahlung nicht rechtzeitig erhalten haben, obwohl Sie diese hätten erhalten sollen, nutzen Sie bitte die Nachrichtenfunktion (falls verfügbar), um sich mit Ihrem Kunden in Verbindung zu setzen. Sollte Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung stehen, nehmen Sie bitte auf anderem Wege Kontakt zu Ihrem Kunden auf. Taulia kann Rechnungen nicht freigeben/ stornieren/ ablehnen.