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TAULIA ERFOLGS-GUIDE

Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.

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Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.

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Was ist Taulia

Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.

Support-Richtlinien

Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.

Wir sind da wenn Sie uns brauchen.
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Q. Meine Rechnung zeigt den Status Unvollständig an.: 000003529

Artikelnummer: 000003529



Es gibt bestimmte Validierungen, die über Taulia gesendete Rechnungen bei der Einreichung durchlaufen müssen. Wenn Sie eine Rechnung einreichen, diese aber mit dem Status „Unvollständig“ zurückgeschickt wird, bedeutet dies, dass sie bestimmte von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat. Der Status „Unvollständig“ soll Ihnen helfen, Rechnungskorrekturen frühzeitig im Einreichungsprozess vorzunehmen. So können Sie Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rechnung vermeiden. Einige Gründe für den Status „Unvollständig“ sind:

  • Das Rechnungsdatum ist zurück- oder vordatiert. 
  • Die Angaben zum Antragsteller fehlen.
  • Der Rechnungsanhang fehlt.
  • Das Rechnungsdokument enthält keine Kontoangaben.
  • ...und vieles mehr. 


Aufgrund der Vielzahl potenzieller Gründe, die dazu führen können, dass ein Kunde eine Rechnung als „Unvollständig“ kennzeichnet, kann Taulia nicht alle möglichen Gründe hierfür auflisten. Lesen Sie sich den genauen Grund, warum Ihre Rechnung nicht akzeptiert wurde, sorgfältig durch, da Sie das Problem zuerst beheben müssen, bevor Sie die Rechnung erneut einreichen können. Wenn die Begründung „fehlende Angaben in der Rechnung“ lautet, können Sie dies entsprechend korrigieren und die Rechnung erneut zur Bearbeitung einreichen.


Sie können den Grund dafür, dass Ihre Rechnung als "Unvollständig" angezeigt wird, wie folgt überprüfen:

1 - Bewegen Sie die Maus über den Status „Unvollständig“, um die Ursache für die Nichtakzeptierung der Rechnung anzuzeigen. 

User-added image

2 - Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol neben der betreffenden Rechnung. Hier haben Sie nun zwei Optionen:

  • Vervollständigen - Ermöglicht es Ihnen, die Rechnung zu öffnen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, die sich aus der hinterlegten Begründung Ihres Kunden ergeben. Sie haben dann die Möglichkeit, die Rechnung erneut zur Bearbeitung einzureichen.
  • Löschen - Die Rechnung wird gelöscht. Sie können bei Bedarf eine neue Rechnung erstellen.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Q. Wie ergänze oder aktualisiere ich mein Bankkonto/Informationen?: 000003497

Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!

Q. Wie kombiniere/lege ich meine Taulia-Konten zusammen?: 000003598

Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.

Q. Wie erstelle ich Rechnungen mithilfe der Funktion "Rechnung hochladen"?: 000008597

Informationen über die Vorgehensweise für das Hochladen von Rechnungen über die Lieferantenplattform mithilfe der Funktion „Rechnung hochladen".

F. Meine Auftragsbestätigung fehlt. An wen soll ich mich wenden?: 000003198

Wenn Sie im Portal keine Bestellung finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden.

Fehlersuche und mögliche Probleme bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung.: 000009204

In diesem Artikel finden Sie die möglichen hauptsächlichen Fehler der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

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