SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
SERVICES D’ASSISTANCE TECHNIQUE DES FOURNISSEURS
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Augmentez facilement le capital de votre entreprise en rejoignant les milliers d’entreprises qui utilisent Taulia pour obtenir des paiements anticipés.
La visée de notre société de technologie est de simplifier les transactions commerciales et d’augmenter les flux de trésorerie grâce à une plate-forme facile à utiliser.
L’assistance Taulia et toute l’équipe des services techniques s’engagent à contribuer à votre réussite. Pour ce faire, nous avons mis en place des politiques qui témoignent de notre engagement indéfectible envers vous. Prenez le temps de lire nos politiques de soutien pour en savoir plus.
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Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Les offres de paiement anticipé ayant été acceptées ne peuvent pas être annulées. Veuillez contacter votre client si vous avez des questions.
Qui faut-il contacter si vos détails de paiement de facture sont manquants ?
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Exigences en matière de renseignements fiscaux au moment de créer une facture.
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Informations sur la suppression d'une facture dans le portail
Certains clients veulent que leurs fournisseurs saisissent le taux de change actuel lors de l'envoi d'une facture.
Vérifiez le statut de votre facture.
Découvrez comment activer Cashflow™, une fonctionnalité vous permettant de recevoir automatiquement des paiements anticipés dès approbation d'une facture par un client, en échange d'un pourcentage de réduction.
Vos informations fournisseurs sont accessibles dans Mes détails dans le portail.
Utilisez l’option « Envoyer un message » pour contacter rapidement votre client via le portail !
Lorsqu'une facture est retournée avec un statut Incomplet, cela signifie que la facture n'a pas respecté certaines règles de validation définies par votre client.
Joindre la documentation d'appui à votre facture.
Le temps nécessaire pour que le paiement de votre client vous parvienne, dépend du mode de paiement.
Vérifier le montant restant à facturer sur un bon de commande.
De nombreux utilisateurs de portail utilisent Taulia pour différents clients. C’est pourquoi les comptes sont généralement fusionnés pour permettre un accès plus rapide à de multiples clients à l’aide d’un compte e-mail dans Taulia.
Contactez votre client si vous voulez modifier votre mode de paiement préféré.
Vous ne pouvez pas soumettre une facture avec une valeur ou quantité zéro dans un poste. Vous devez supprimer ce poste avant de soumettre la facture.
Certains fournisseurs européens doivent avoir enregistré la conformité avant de soumettre la facture.
Les commandes, paiements et factures sont généralement associés à une filiale, une entité ou un site client.
Contactez l'assistance si vous n'arrivez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin.
La possibilité de créer une facture sur le portail dépend des fonctionnalités que votre client a activé pour votre rôle d'utilisateur.
Enregistrez ou imprimez une copie de votre facture électronique.
Veuillez noter que seuls les administrateurs de comptes peuvent gérer les utilisateurs et modifier les rôles utilisateurs.
Q. Comment mettre à jour le nom de mon entreprise ?
Cette erreur de facture signifie que la facture que vous avez soumise pour le traitement dépasse la valeur du bon de commande.
Actions à prendre si une facture est rejetée via eFile.
Informations sur la création de factures multiples pour le même bon de commande
Si vous êtes un nouveau fournisseur ayant besoin d'utiliser Taulia pour la première fois, vous devrez être invité(e) par votre client à utiliser le portail. Veuillez contacter votre client pour obtenir votre invitation.
Vous découvrez Taulia ? Consultez notre guide. pour vous familiariser rapidement avec notre plate-forme.
Vous pouvez gérer vos comptes utilisateurs dans le portail et fournir différents niveaux d’accès.
Vous pouvez télécharger directement les rapports des bons de commande à partir du portail.
La taxe est généralement requise pour toutes les factures mais cette exigence dépend de votre client.
Utiliser les paramètres de notification par e-mail pour gérer vos notifications par e-mail.
Informations sur la procédure de mise à jour de vos données d'adresse.
Enregistrez une copie de votre facture dans un dossier local.
