Taulia Support

Su cliente las crea. Taulia es la plataforma que entrega las OCs electrónicamente a los proveedores. Si tiene preguntas acerca de los detalles de su orden de compra, contacte a su cliente.

Mi OC está incorrecta. ¿A quién contacto?

Las órdenes de compra son creadas por su cliente / comprador. Reporte el problema con ellos. Si se realiza una actualización, la orden de compra actualizada se devuelve a Taulia.

¿Se requiere que use Taulia?

Le recomendamos que utilice Taulia cuando su cliente lo invite para simplificar sus transacciones comerciales.

¿Comó acceso a Taulia?

Su compañia debe ser invitada por su cliente. Si hay una cuenta existente, solicite a su administrador de taulia para que le agregue como usuario.

¿Comó funciona Taulia?

Su compañia debe ser invitada por su cliente. Si hay una cuenta existente, solicite a su administrador de taulia para que le agregue como usuario.

¿Puedo combinar diferentes cuentas de mis clientes?

Si. Al combinar sus cuentas usted podrá ver toda su información mediante un solo usuario. Algunos le llaman a esta función "merging."

¿Puedo borrar cuentas de usuario?

Solo puede deactivar usuarios que antes han sido activos.

GUÍA PARA USAR TAULIA CORRECTAMENTE

¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.

Introducción

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PRONTO PAGO

La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.

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Qué es Taulia

Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.

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Póliza de Soporte Técnico

El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.

VER NUESTRAS POLÍTICAS

Estamos a su disposición cuando nos necesita.

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Inicio / invoice status

Support Topic

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Resultados encontrados para "invoice status"
Dentro de la categoría o categorías: Support Categories: Enrollment Signing Up

Support Topic

P. ¿Por qué el número de factura del portal es diferente al número de factura?: 000003331

El número de la factura puede ser algo diferente al número que envió por varios motivos.

P. ¿Cómo elimino partidas de una OC que actualmente no quiero facturar?: 000003609

Elimine las partidas de la OC que no facturará. Estas partidas permanecerán disponibles para facturar en otro momento.

P. ¿Qué factura se creó a partir de mi OC?: 000003531

Busque facturas que se hayan creado a partir de una orden de compra.

P. ¿Por qué la factura se ve rechazada? (eFile): 000003375

¿Qué hago si se rechaza una factura a través de eFile?

P. ¿Cómo creo una factura de OC para México? (eMex): 000008006

Información sobre cómo cargar facturas que cumplan con CFDI para México.

P. ¿Cómo puedo descargar el informe de una factura?: 000003586

Guarde una copia de la factura en una carpeta local.

P. ¿Cómo imprimo una copia de una factura?: 000003587

Guarde o imprima una copia de la factura electrónica.

P. Se produce un error porque la factura supera el valor pendiente: 000003473

Este error de facturación significa que la factura que presentó para su procesamiento supera el valor de la orden de compra.

P. ¿Cómo puedo agregar una nota de entrega (hoja de embalaje) en una factura?: 000003325

El Portal de proveedores de Taulia hace referencia a la hoja de embalaje como si fuera una nota de entrega. El campo Nota de entrega se encuentra sobre el recuadro Comentario, en la parte inferior de la pantalla de creación de facturas.

P. ¿Por qué no puedo encontrar la factura en el portal? (eFile): 000003522

Recuerde usar el informe de envío de facturas diario que recibió por correo electrónico para ver por qué no se procesa(n) la(s) factura(s).

P. ¿Por qué la factura indica "A determinar" en el campo de la fecha de pago?: 000003655

Las facturas que están "En proceso" tendrán, por lo general, un estado "A determinar".

P. ¿Cómo ingreso el impuesto sobre el valor correcto en la factura?: 000003499

En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.

P. ¿Cómo guardo mi factura como borrador?: 000003188

Puede guardar la factura como boceto en el portal. Esto le permitirá realizar cambios en la factura en otro momento.

P. ¿Cómo sé si la factura se recibió con éxito? (eFile): 000003518

Se genera un correo electrónico a diario que contiene un informe de envío de facturas. Este informe le dirá qué factura(s) no se envió(aron) a Taulia.