TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Wie lösche/storniere ich eine eingereichte Rechnung?
Definiert die verschiedenen, für eine Rechnung verfügbaren Rechnungsstatus.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Rechnung.
Zahlungsstruktur der Rechnung variiert je nach Kunde. Sie finden die Zahlungsbedingungen der Rechnung, wenn Sie Ihre Rechnung oder Bestellung im Portal anzeigen.
Suchen Sie nach Rechnungen, die für eine Bestellung erstellt wurden.
Dies tritt aufgrund eines voreingestellten Grenzwerts für Frachtkosten im System Ihres Kunden auf und kann nur intern von Ihrem Einkäufer/Kontakt oder dem AP-Team Ihres Kunden aktualisiert werden.
Rechnungen "In Bearbeitung" haben normalerweise den Status "TBD".
Was überprüft werden muss, wenn Ihre Rechnung nicht bezahlt wurde.
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt wird, unvollständig oder storniert ist und/oder eine Begründung für weitere verfügbare Status. Es kann auch angezeigt werden, welche Genehmigungsphase Ihre Rechnung gerade durchläuft.
Informationen zum Löschen einer Rechnung im Portal
Wenn eine Rechnung mit einem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass einige von Ihrem Kunden festgesetzten Validierungsregeln auf der Rechnung nicht eingehalten wurden.
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Sie können Ihre Kontoinhaber im Portal verwalten und verschiedene Zugangsebenen zur Verfügung stellen.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Wenn eine Rechnung mit einem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass einige von Ihrem Kunden festgesetzten Validierungsregeln auf der Rechnung nicht eingehalten wurden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen auf dem Portal!
Bitte schalten Sie an die zwei-Faktoren-Authentifizierung, das ist Option dass ermöglicht extra Ebene an Sicherheit für ihre Taulia Konto hinzufügen.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
