TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES

Artikelnummer: 000008655

Es kann vorkommen, dass der Taulia Now Benutzerzugriff verwaltet werden muss, weil:

• Die Person, die Taulia Now für einen Kunden genutzt hat, hat Ihre Firma verlassen.

• Sie sind kein Kontoadministrator und wissen nicht, wer in Ihrer Firma andere Benutzer verwalten kann.

• Sie müssen Zugriff auf ein Kundenkonto haben, sind aber nicht sicher, wer den Zugriff ermöglichen kann.

• Ihre Firma hat bereits mehrere Kundenkonten bei Taulia Now, doch verschiedene Benutzer können darauf zugreifen, und Sie möchten den Zugriff vereinfachen, indem Sie die Konten zusammenlegen.

Diese Maßnahmen können Sie anhand Ihrer Situation ergreifen:

Die Person, die Taulia Now für einen Kunden genutzt hat, hat Ihre Firma verlassen.

• Bringen Sie in Erfahrung, ob ein anderer Kontoadministrator in Ihrer Firma arbeitet, der Benutzerkonten verwalten kann. Kontoadministratoren können Benutzerkonten verwalten, einschließlich Benutzer einladen oder deaktivieren. Weil Benutzerkonten mit E-Mail-Adressen verknüpft sind, können Sie ein bisheriges Benutzerpasswort nur dann zurücksetzen, wenn Sie Zugriff auf ihr E-Mail-Konto haben. 

• Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Kontoadministrator ist, wenden Sie sich an Taulia Now Support.

Sie sind kein Kontoadministrator und wissen nicht, wer in Ihrer Firma andere Benutzer verwalten kann.

• Bitte kontaktieren Sie Taulia Now Support. Unser Team kann herausfinden, wer Administratorrechte für Ihr Firmenkonto hat. Sie können auch einem neuen Benutzer Administratorrechte zuweisen, wenn der bisherige Administrator Ihre Firma verlassen hat.

Sie müssen Zugriff auf ein Kundenkonto haben, sind aber nicht sicher, wer den Zugriff ermöglichen kann.

• Ihre Firma muss von Ihrem Kunden eingeladen werden, um Taulia Now nutzen zu können. Wenn Ihre Firma nicht eingeladen wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden, um eine Einladung anzufordern.

• Wenn Sie wissen, dass Ihre Firma eingeladen wurde, wenden Sie sich bitte an diejenige Person in Ihrer Firma, die den von Ihnen benötigten Zugriff auf das Kundenkonto hat. Sie kann Sie als einen Benutzer einladen, sofern sie ein Kontoadministratorist. Wenn Sie nicht wissen, wer der Kontoadministrator ist, wenden Sie sich bitte an Taulia Now Support. Sie können den Zugriff auf mehrere Kundenkonten auch vereinfachen, wenn Sie unsere Funktion Zusammenlegenverwenden.
   

Ihre Firma hat mehrere Kundenkonten bei Taulia Now, doch verschiedene Benutzer können darauf zugreifen, und Sie möchten den Zugriff vereinfachen, indem Sie die Konten zusammenlegen.

• Kontozusammenlegung ermöglicht Benutzern den Zugriff auf mehrere Konten in Taulia Now mit ihren aktuellen Anmeldedaten. Das Zusammenlegen mehrerer Taulia Now Konten ermöglicht zentralen Zugriff auf alle Kundenkonten in Taulia Now. Siehe Q. Wie kombiniere/lege ich meine Taulia Now Konten zusammen? für weitere Informationen.
   

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