SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
Inicio /
Nota: es posible que esta función no esté disponible en su portal.
Como Taulia se conecta al sistema de compras del cliente, las órdenes de compra están inmediatamente disponibles en Taulia. Generalmente, llegan con estadoNueva. También puede ver una lista histórica de sus otras órdenes de compra en el portal como lo haya configurado el cliente. Si no encuentra una OC en particular, que espera que esté disponible, comuníquese con el cliente.
Siga estos pasos para buscar su orden de compra:
1 - Inicie sesión en la página de Inicio del portal y seleccione el cliente.
2 - Haga clic en Mis OC en la sección Enlaces de acceso rápido. También puede seleccionar Órdenes de compra desde el menú principal.
3 - Busque la OC por el número de OC o por el estado de la OC. .
4 - Seleccione "Buscar orden de compra".
En los resultados de búsqueda, verá la siguiente información de la OC:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre los detalles de la orden de compra, comuníquese con el comprador. Si no encuentra una orden de compra, consulte la P. Falta mi orden de compra. ¿Con quién debo comunicarme?
Preguntas frecuentes adicionales
¿Quién crea las OC que se encuentran en mi cuenta?
El cliente o el comprador crea los detalles de las OC. Taulia nunca creará una OC en nombre de su cliente. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los detalles de la orden de compra, comuníquese con el cliente directamente.
¿Debo cumplir la orden de compra recibida a través de Taulia?
Depende. Algunos clientes utilizan Taulia solo para fines de facturación o confirmación. Otros clientes esperan que sus proveedores cumplan las órdenes recibidas a través de Taulia. Si no está seguro sobre el proceso, comuníquese con el cliente.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
eSend le permite enviarle correos electrónicos y facturas en PDF al cliente.
Tenga en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden administrar a los usuarios y modificar las funciones de los usuarios.
Puede actualizar la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a Taulia.
Los permisos de la sucursal le permiten a los administradores de cuentas dar acceso a datos específicos en el portal.
