TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Nachdem Sie Ihre Rechnungen über die Funktion zum Hochladen von Rechnungeneingereicht haben, können Sie den Verlauf des Hochladens von Rechnungen überprüfen, indem Sie auf die Seite Verlauf des Hochladens von Rechnungen gehen.
Überprüfen Sie den Upload-Verlauf der Rechnung, indem Sie Folgendes durchführen:
1 - Auf der Homepage wählen Sie Rechnungen > Upload-Verlauf der Rechnung.
2 - Diese Seite hat folgende Spalten:
3 - Direkt nach der Einreichung, während Ihre Datei bearbeitet wird, sehen Sie die Anzeige „In Bearbeitung“ an Stelle einer erfolgreichen/fehlgeschlagenen Anzahl. Nach der Bearbeitung erhalten Sie einen Link für den Download eines Sendeberichts. Er enthält eine Liste der Rechnungen aus Ihrer Datei und ob jede Rechnung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Sie können auch Sendebericht herunterladenauswählen. Alle fehlgeschlagenen Rechnungen enthalten eine Begründung oder eine Liste mit Begründungen für das Fehlschlagen der Rechnung.
Für Rechnungen, die fehlgeschlagen sind, wird im Rechnungsübermittlungsbericht der Rechnungsfehler angezeigt. Lesen Sie die Fehlermeldung sorgfältig, damit Sie wissen, was Sie unternehmen müssen, um die Rechnung erfolgreich zu senden.
Wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang, um die Rechnung erneut zu senden.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Erstellen Sie direkt im Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Rechnung.
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