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We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

Support Policies

Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Pfizer - Comment puis-je ajouter ou désactiver des utilisateurs dans mon compte?: 000006250

Article Number: 000006250

Remarque : Si vous êtes l’administrateur et que vous avez besoin de supprimer ou fermer votre compte Taulia, veuillez prendre contact avec le département responsable des comptes fournisseurs de votre client.

Seuls les utilisateurs avec des droits d’administrateur peuvent créer un nouvel utilisateur :

1- Connectez-vous à la page d’accueil du portail 

2- Rendez-vous à  Paramètres > Gestion des utilisateurs (barre de menu en haut à droite)

3 - Sur l’écran Créer de nouveaux utilisateurs, ajoutez le courriel du nouvel utilisateur, son prénom et son nom et choisissez un rôle (voir la liste des rôles au bas de cette page).  

4 - Cliquez sur Créer l’utilisateur

Le nouvel utilisateur recevra un courriel l’invitant à s’inscrire sur le portail.

NOTE : Si vous avez besoin de renvoyer l’invitation, de désactiver l’utilisateur ou de réactiver l’utilisateur, vous pouvez le faire dans la colonne Actions en sélectionnant  :

Le tableau ci-dessous spécifie les droits associés à chaque rôle d’utilisateur :

Note : Tout le monde peut approuver les offres de paiement anticipé à l’exception des rôles en « Lecture seule ».


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How do I contact my customer through the portal?: 000003470

Use the "Send Message" option to quickly contact your customer through the portal!

Q. How do I create a Non-PO invoice (eForm)?: 000003640

Non-PO Invoices are invoices that are billed to your customer without an associated purchase order. Not all customers allow non-po invoicing.

Q. How do I change my Taulia account's email address?: 000003383

You can update the email address that you use to access Taulia.

Q. How do I create an invoice from a purchase order (eFlip)?: 000003324

Create an invoice against a PO through the portal.

Q. How do I update my company/remit/shipment address?: 000003169

Information on how to update your address data.

Q. How do I start/stop receiving email notifications?: 000003472

Use the email notification settings feature to manage your email notifications.

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