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New to Taulia? There’s a guide for that! Let us guide you so you can quickly get started.
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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Puede comprobar el estado de su factura haciendo una de las siguientes cosas:
1 - Desde la página principal del portal, vaya a Mis facturas.
2 - Busque el número de su factura.
3 - En la zona de resultados de la búsqueda, mire en “Estado”. Esta columna le muestra el estado actual de su factura.
4 - La mayoría de los clientes indican el motivo del estado actual de su factura. Coloque el cursor del ratón encima del estado de la factura para ver información adicional acerca del estado actual de su factura.
Cuando no aparezca ninguna explicación al pasar el puntero del ratón por encima del estado de la factura, póngase en contacto con el equipo de cuentas por pagar de su cliente si tiene alguna pregunta acerca del motivo por el que se ha rechazado o anulado una factura.
Si una factura sigue apareciendo "en proceso" pero debería haberse abonado ya que el plazo de pago ha expirado, póngase en contacto con el equipo de cuentas por pagar de su cliente
Si una factura se muestra como "incompleta", pase el puntero del ratón por encima del estado "incompleta" para ver por qué no se ha aceptado la factura. Seleccione "Completar" en el menú Acciones para corregir la factura antes de reenviarla.
Estos son los posibles estados de la factura:
Adicionalmente, algunos clientes podrían compartir detalles adicionales en el caso de que una factura se encuentre "en proceso", tales como:
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You can download an XML, PDF or CSV report of single and multiple payments. This report will also show what invoices are paid under a specific payment remittance.
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