TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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eSend ist eine Taulia-Funktion, die es Lieferanten ermöglicht, Rechnungen an ihre Kunden zu übermitteln, indem sie ihre PDF-Rechnungen per E-Mail an eine konfigurierte E-Mail-Adresse senden. Die eSend-Rechnungsübermittlungsmethode erfordert eine zusätzliche Konfiguration. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren Kunden, um zu prüfen, ob Sie für die Übermittlung von Rechnungen via eSend zugelassen sind.
Wenn Sie eine Rechnung senden, stehen Ihnen folgende Optionen für Anhänge zur Verfügung:
Sie können eine E-Mail mit EINER Rechnung (im PDF-Format) zusammen mit einem zusätzlichen Anhang senden. Der Anhang kann irgendein Begleitdokument sein und folgende Dateiformate enthalten:
Mehrere Rechnungen ohne Anhang
Mehrere Rechnungen können Sie nur ohne zusätzliche Anhänge per E-Mail senden. Sollten Sie Anhänge haben, können Sie diese jeweils nur zusammen mit einer Rechnung per E-Mail senden. Sie können nicht mehrere Rechnungen in einer E-Mail senden, die bereits einen anderen Anhang enthält.
Wenn Sie bei der Ersteinrichtung der Funktion ein bestimmtes Anlageformat auswählen und dann später doch ein anderes Format verwenden möchten, kontaktieren Sie bitte den Taulia-Support, um die Änderung zu beantragen.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
