TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Der Bericht über die Einreichung von eFile-Rechnungen gibt einen aktuellen Überblick über den Status der Rechnungen, die Sie über den integrierten Taulia-Dienst hochgeladen haben. Es wird dringend empfohlen, dass mindestens eine Person in Ihrem Unternehmen diesen Bericht kontrolliert und nachverfolgt.
Der Abrechnungsbericht wird 2 Stunden nach jeder Rechnungsübermittlung generiert. Standardmäßig erhalten alle Benutzer diesen Bericht, er kann aber unter Einstellungen > Meine E-Mail-Einstellungengehen jederzeit deaktiviert werden.
Jeder dieser Berichte beschreibt dabei auch etwaige Validierungsfehler der eingereichten Rechnungen. Wenn bei der Verarbeitung einer Rechnung ein Überprüfungsfehler auftritt, gibt der Sendebericht den genauen Grund an, so dass Sie den Fehler entsprechend korrigieren und die Rechnung erneut übermitteln können.
Sendeberichte können folgende Informationen enthalten:
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Spalte |
Beschreibung |
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Taulia Rechnungs-ID |
Die Identifikationsnummer, die Taulia zur Nachverfolgung Ihrer Rechnung im Lieferantenportal verwendet. |
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Rechnungsnummer |
Die Rechnungsnummer, die von Ihrer Abrechnungssoftware generiert wird, um die Rechnung in Ihrem System nachzuverfolgen. |
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Gutschriftanzeige |
Zeigt an, ob der Eintrag eine Gutschrift und keine Rechnung ist. Die Spalte Gutschriftanzeige kann entweder Richtig oder Falsch anzeigen. Bei Richtig ist der Posten eine Gutschrift. Bei Falsch ist der Posten eine Rechnung. |
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Rechnungsdatum |
Das Datum der Rechnung Dieses Datum wird direkt aus der Rechnung entnommen und kann das selbe Datum sein, an dem Sie Ihrem Käufer Ihre Rechnungen gesendet haben. |
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Bruttobetrag |
Diese Spalte zeigt die Gesamtsumme jeder Rechnung an. Der Bruttobetrag berücksichtigt keine Rabatte für frühere Zahlungen, die eventuell auf dem Lieferantenportal angeboten wurden. Der Bruttobetrag weist Steuern, Nachlässe oder Gebühren aus, die in der Originalrechnung aufgeführt sind. |
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Währung |
Zeigt die Währung der Rechnung an. Normalerweise ist die in der Rechnung angegebene Währung die selbe Währung, die an Ihrem geografischen Standort verwendet wird. Ihr Käufer kann die selbe Währung verwenden, je nachdem, wo sich Ihr Käufer befindet. |
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Bestellnummer |
Zeigt die zu der Rechnung gehörige Bestellnummer (PO) an. |
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Eingangsdatum |
Das Datum, an dem Ihre Rechnung bei Ihrem Käufer eingeht. Normalerweise ist dieses Datum das selbe Datum, an dem Sie Ihre Rechnungen über eFile senden. |
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Akzeptiert |
Zeigt an, ob die Rechnung den Validierungsprozess von Taulia durchlaufen hat und für die Überprüfung Ihres Käufers verfügbar ist. Wenn die Rechnung den Validierungsprozess von Taulia nicht erfolgreich durchlaufen hat, muss die Rechnung erneut gesendet werden. Die Begründung für den fehlgeschlagenen Validierungsprozess der Rechnung wird dabei im Abschnitt Ablehnungsgrund des Sendeberichts aufgeführt. Wenn Sie den Fehler nicht beheben und die Rechnung erneut senden, kann Ihr Käufer die Rechnung im Taulia System nicht sehen. |
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Ablehnungsgrund |
Wenn eine Rechnung den Validierungsprozess von Taulia nicht erfolgreich durchlaufen hat, finden Sie hier die Begründung für die Ablehnung. Nachdem Sie den Fehler korrigiert haben, müssen Sie die Rechnung erneut an Ihren Käufer senden. |
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Kunde |
Zeigt den Kunden oder Käufer an, an den Sie Ihre Rechnung senden. Diese Spalte ist enthalten, um das Suchen und Überprüfen der Rechnung im Taulia System für Lieferanten und Käufer zu vereinfachen. |
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Absender |
Zeigt den Lieferanten an. Diese Spalte ist enthalten, um das Suchen und Überprüfen der Rechnung im Taulia System für Lieferanten und Käufer zu vereinfachen. |
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
