TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Wenn Sie plötzlich keine E-Mail-Benachrichtigungen von Taulia mehr erhalten, können Sie einige Einstellungen überprüfen, um die Zustellung Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen wiederherzustellen.
Bitte beachten Sie, dass Taulia E-Mail-Benachrichtigungen nur an registrierte/angemeldete Benutzer senden kann. Falls erforderlich, kann der Administrator Ihres Kontos Sie entsprechend als Benutzer hinzufügen. Sobald Sie als Benutzer hinzugefügt wurden, können Sie auch E-Mail-Benachrichtigungen von Taulia erhalten
Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen vom Portal erhalten:
1 - Gehen Sie auf der Startseite des Portals zu Einstellungen > Meine E-Mail-Einstellungen.
2 - Wenn der Regler für Nachrichten auf grün steht, bedeutet dies, dass die Benachrichtigungsfunktion aktiviert ist.
3 - Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Spamordner, um sicherzustellen, dass die E-Mails nicht als Spam eingestuft werden
4 - Vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden Domains auf die Whitelist setzen. Dies wird verhindern, dass E-Mails von Taulia blockiert werden. Bitte arbeiten Sie bei Bedarf mit Ihrer IT-Abteilung zusammen:
Die Domain von Taulia 'taulia.com'
Die Domain Ihres Kunden, e.g., "XXXXXX.com" (X = Kundenname)
5 - Sollten Sie noch immer keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenden Sie sich bitte an den Taulia-Support.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Vanessa, Technical Services Manager
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
