TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Dieser Fehler bedeutet, dass die Rechnung, die Sie zur Bearbeitung übermittelt haben, den Bestellwert überschreitet. Wenn Ihre Rechnung mehrere Einzelpositionen enthält, stellen Sie sicher, dass Sie den offenen Wert der Bestellpositionen nicht übersteigen.
Gehen Sie wie folgt vor, um den offenen Wert Ihrer Bestellung zu überprüfen:
1 - Wählen Sie auf der Startseite Meine Bestellungen
2 - Suchen Sie mithilfe der Suchfunktion nach der Bestellung. Wählen Sie hierfür Bestellung suchen.
3 - Wenn Sie Ihre Bestellung in den Suchergebnissen gefunden haben, sehen Sie sich die folgenden Spalten genauer an:
4 - Wenn Sie mehr als den offenen Wert der Bestellung in Rechnung stellen, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall noch einmal den Restwert der Bestellposition(en).
5 - Um zu überprüfen, welche Rechnungen für die Bestellung bereits erstellt wurden, klicken Sie bitte hier.
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Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Vanessa, Technical Services Manager
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