TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Durch die Anbindung von Taulia an das Buchhaltungssystem Ihres Kunden sind die Zahlungsdetails unmittelbar verfügbar, sobald Ihr Kunde eine Zahlungsfreigabe erteilt. Da Taulia keine dieser Rechnungszahlungen erstellt/generiert, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden, wenn Sie Fragen zur Zahlung haben.
Um Ihre Überweisungs-/Zahlungsangaben zu finden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1 - Melden Sie sich auf der Startseite an.
2 - Wählen Sie Ihren Kunden.
3 - Klicken Sie unter den Schnellzugriff-Links auf Meine Zahlungen.
4 - Nutzen Sie die Suchfunktion für Zahlungen, um Ihre Zahlung anhand von Zahlungsreferenz oder Rechnungsnummer zu finden.
Verwenden Sie die Funktion Erweiterte Suche, wenn Sie Ihre Suchergebnisse weiter eingrenzen möchten:
5 - Klicken Sie in der Ergebnisliste auf die Zahlungsreferenznummer in der Spalte Zahlungsref., um die Zahlungsdetails anzuzeigen
6 - Hier können Sie alle Details der Überweisung einsehen. Es werden Ihnen auch die Rechnungen angezeigt, die im Rahmen dieser Überweisung bezahlt wurden.
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Ihre Lieferanteninformationen sind im Portal unter Meine Daten zugänglich.
Ihr Kunde gibt möglicherweise einen Grund an, warum eine Rechnung abgelehnt bzw. als unvollständig oder storniert gekennzeichnet wurde oder einen anderen bestimmten Status erhalten hat. Es kann auch angezeigt werden, in welcher Genehmigungsphase sich Ihre Rechnung gerade befindet.
Sie können die Benutzer Ihres Portalkontos verwalten und verschiedene Zugangsebenen vergeben.
Es gibt verschiedene Gründe, warum die angezeigte Rechnungsnummer im Portal leicht von der von Ihnen eingereichten Nummer abweichen kann.
Informationen über die Verwaltung des Benutzerzugriffs auf Ihre Taulia-Konten.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
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