TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Taulia bezieht die Daten, die Sie auf der Plattform sehen, aus dem Buchhaltungssystem Ihres Kunden. Taulia erstellt oder ändert keine Bestellungen oder Zahlungsbelege. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Rechnungen über Taulia zu erstellen, übermitteln wir die Rechnung an das Buchhaltungssystem Ihres Kunden, wir sind jedoch nicht Teil des Genehmigungsverfahrens.
Wann Sie Ihren Kunden kontaktieren sollten:
Sollte Ihr Kunde die Nachrichtenfunktion aktiviert haben, können Sie Ihre Fragen zur Bestellung, Rechnung oder Zahlung auch einfach direkt über das Portal stellen.
Wann Sie den Taulia-Support kontaktieren sollten:
Normalerweise können Sie die FAQs und Kontaktinformationen Ihres Kunden wie folgt finden:
1 - Loggen Sie sich in Ihr Portalkonto ein.
2 - Wählen Sie Mein Kunde.
Alternativ können Sie die Kontaktinformationen Ihres Kunden auch wie folgt finden:
1 - Loggen Sie sich in Ihr Portalkonto ein.
2 - Wählen Sie Hilfe.
3 - Wählen Sie aus der Liste der Hilfekategorien Meinen Kunden kontaktieren aus und suchen Sie in der Ergebnisliste nach dem Namen Ihres Kunden.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Entfernen Sie Bestellpositionen, die Sie vorerst nicht in Rechnung stellen möchten. Diese Positionen bleiben für die Abrechnung zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar.
Es gibt 4 übliche Gründe, warum Sie sich an der Plattform nicht anmelden können.
Einige europäische Zulieferer verlangen, dass die Compliance vor der Rechnungsstellung gespeichert wird.
Wenn eine Rechnung mit dem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass sie einige von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat.
Informationen über die Erstellung mehrerer Rechnungen für dieselbe Bestellung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
