TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Bei Taulia nehmen wir die Sicherheit sehr ernst. Wenn Sie befürchten, dass Ihr Taulia-Konto kompromittiert worden sein könnte, ist es wichtig, schnell zu handeln. Seien Sie versichert, dass wir immer für Sie da sind, um Ihnen in einem solchen Fall zu helfen!
Wenn Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an den technischen Support von Taulia. In der Zwischenzeit ändern Sie bitte unverzüglich Ihr Passwort!
Für eine zusätzliche Sicherheitsstufe empfehlen wir grundsätzlich jedem Nutzer Ihres Kontos, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Mehr Informationen rund um die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung entnehmen Sie bitte dem hier verlinkten Artikel zu diesem Thema.
Fehlalarme:
Wenn Sie eine gemeinsame E-Mail-Adresse zur Anmeldung am Portal verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Nutzer das Konto ordnungsgemäß nutzen und fragen Sie ggfs. nach, ob sie Änderungen vorgenommen haben, von denen Sie nichts wussten. Wenn Sie sich zum Beispiel nicht mehr mit dem gemeinsamen Passwort anmelden können, wurde es möglicherweise von einem der anderen Nutzer geändert. Wir empfehlen dringend, dass jeder Nutzer einen eigenen Login erhält, anstatt gemeinsam eine E-Mail-Adresse zu verwenden. Auf diese Weise lassen sich verdächtige Aktivitäten besser zurückverfolgen.
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Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Entfernen Sie Bestellpositionen, die Sie vorerst nicht in Rechnung stellen möchten. Diese Positionen bleiben für die Abrechnung zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar.
Es gibt 4 übliche Gründe, warum Sie sich an der Plattform nicht anmelden können.
Einige europäische Zulieferer verlangen, dass die Compliance vor der Rechnungsstellung gespeichert wird.
Wenn eine Rechnung mit dem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass sie einige von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat.
Informationen über die Erstellung mehrerer Rechnungen für dieselbe Bestellung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
