Fehlersuche und mögliche Probleme bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung.: 000009204

Die Rechnungen werden von Ihrem Kunden bestätigt und überprüft, nicht von Taulia. Verweden Sie bitte Taulia um den Status Ihren Rechungen zu verfolgen.

Taulia lehnt meine Rechnungen ab?

Nein. Die Bestätigung/ Ablehnung von Rechnungen gehört Ihrem Kunden

Warum hat meiner Kunde die Rechnung abgelehnt?

Eine Rechnung kann aus vielen Gründen abgelehnt werden. Wenn es keinen Ablehnungsgrund gibt, bitte wenden Sie sich an Ihren Kunden.

Warum ist es besser die Rechnungen über Taulia abzugeben?

Über Taulia werden die Rechnungen momentan an Buchhaltungssystem Ihres Kunden übermittelt. Das hilft, den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.

Meine Rechnung steht im Status „In Bearbeitung“, was bedeutet das?

Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Ihrer Kunde noch nicht bereit ist, die Rechnung zu genehmigen und zu bezahlen. Wenn Sie noch Fragen haben, bitte wenden Sie sich an Ihren Kunde.

Wer erstellt die Bestellung?

Ihrer Kunde erstellt die Bestellung. Taulia ist eine Plattform, wo die Bestellungen auf elektronische Weise an Lieferanten geliefert werden. Wenn Sie mehr Details brauchen, wenden Sie sich an Ihnen Kunde.

Meine Rechnung ist fehlerhaft. Mit wem soll Ich kontaktieren?

Die Bestellungen werden von Ihrem Kunden erstellt.

Soll Ich Taulia verwenden?

Wir empfehlen Ihnen Taulia zu verwenden, wenn Sie von Ihrem Kunden dazu aufgefordert sind, auf diese Weise Ihre geschäftlichen Transaktionen zu vereinfachen.

Wie kann Ich Zugang zu Taulia erhalten?

Ihr Unternehmen muss von Ihrem Kunden eingeladen werden. Wenn Sie bereits ein Konto haben, kontaktieren Sie mit Ihrem Taulia-Kontoadministrator, Sie als Benutzer einzuladen.

Wie funktioniert Taulia?

Taulia ist verbunden mit dem Buchhaltungssystem Ihres Kunden. Das ermöglicht Ihrem Kunden eine Lieferung von Bestellung-, Rechnungs- und Zahlungsdaten zwischen seinem System und Taulia. Sie können diese Information über Taulia überwachen.

Darf Ich meine verschieden Kundenkonten kombinieren?

Ja. Durch Zusammenlegen der Konten, Sie haben Zugriff zu alle Kunden mit Ihrer einzigen Anmeldung.

Darf ich löschen oder neue Benutzer hinzufügen?

Sie können nur die aktiven Benutzer deaktivieren.

TAULIA ERFOLGS-GUIDE

Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.

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Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.

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Was ist Taulia

Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.

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Support-Richtlinien

Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.

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Fehlersuche und mögliche Probleme bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung.: 000009204

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Wie verschiebe ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf ein neues Gerät oder wie ändere ich die Telefonnummer?

Wenn Sie SMS als Zwei-Faktor-Authentifizierungsoption verwenden, sollte das Wechseln der Mobiltelefone keine Rolle spielen, sofern Ihre Telefonnummer gleich bleibt.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern, sollten Sie Ihre Sicherheitseinstellungen folgendermaßen aktualisieren:

1 - Wählen Sie auf der Homepage Einstellungen > Sicherheit.

2 - Klicken Sie neben Ihrer aktuellen Mobiltelefonnummer in der Ansicht Bevorzugte Methode auf Bearbeiten .

SMS-Typ

3 - Wählen Sie SMS als Ihre bevorzugte Methode aus.

4 - Überprüfen Sie Ihre Wiederherstellungscodes.

Wiederherstellungscodes überprüfen

5 - Geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein und wählen Sie SMS-Versand aus.

Vom Benutzer hinzugefügtes Bild

6 - Geben Sie den Code ein, der an Ihr Telefon gesendet wurde, und wählen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivierenaus.

Wenn Sie Authentifizierer-App für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden und Ihr Gerät wechseln, sollten Sie Ihre Sicherheitseinstellungen folgendermaßen aktualisieren:

1 - Wählen Sie auf der Homepage Einstellungen > Sicherheitaus.

2 - Klicken Sie in der Ansicht Bevorzugte Methode auf Bearbeiten .

3 - Wählen Sie eine Authentifizierer-App als bevorzugte Methode aus.

Methode auswählen

4 - Überprüfen Sie Ihre Wiederherstellungscodes.

Wiederherstellungscodes überprüfen

5 - Scannen Sie den im Browser angezeigten Barcode.

6 - Geben Sie den in der Authentifizierer-App angezeigten Code ein und wählen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Wie soll ich vorgehen, wenn ich den Zugriff auf mein Zwei-Faktor-Authentifizierungsgerät verliere?

Falls Sie den Zugriff auf Ihr Telefon verlieren, können Sie sich unter Verwendung einer Ihrer Wiederherstellungscodes am Taulia Now-Portal anmelden. Nach der Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passworts für die Anmeldung wählen Sie stattdessen „Einen Wiederherstellungscode eingeben” unten am Bildschirm aus. Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein und wählen Sie Anmelden aus.

Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes nicht kennen, sollten Sie einen Ihrer Taulia Now Kontoadministratoren kontaktieren. Er sollte in der Lage sein, Ihnen einen Wiederherstellungscode zur Verfügung zu stellen. Für Anweisungen zum Erhalt eines Wiederherstellungscodes für einen anderen Benutzer siehe unten.

Wenn Sie der einzige Kontoadministrator sind und den Zugriff auf Ihr Telefon verlieren, wenden Sie sich bitte an den Taulia Now Technischen Support, um Ihren Zugriff wiederherzustellen.

Wie stelle ich einem gesperrten Benutzer einen Wiederherstellungscode zur Verfügung?

Kontoadministratoren können gesperrten Benutzern Wiederherstellungscodes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung folgendermaßen zur Verfügung stellen:

1 - Wählen Sie auf der Homepage Einstellungen > Benutzerverwaltung (Menüleiste oben rechts) aus.

2 - Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Benutzer, um eine Liste mit allen Benutzern und den aktuellen Status ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierung anzuzeigen. Der Status lautet entweder „Aktiviert” oder „Deaktiviert”.

3 - Sie können die Wiederherstellungscodes für Benutzer mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung anzeigen, indem Sie die Option Aktionen > 2FA-Wiederherstellungscode anzeigenauswählen.