TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Da Taulia mit dem Bestellsystem Ihres Kunden verbunden ist, sind Bestellungen unmittelbar auf der Taulia-Plattform einsehbar, sobald sie verfügbar sind. Diese werden in der Regel mit dem Status Neu angezeigt. Möglicherweise sehen Sie im Portal auch eine Verlaufsliste aller Ihrer Bestellungen, je nach Konfiguration durch Ihren Kunden. Wenn Sie eine bestimmte Bestellung erwarten, diese aber im Portal nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden.
Gehen Sie wie folgt vor, um nach Ihrer Bestellung zu suchen:
1 - Melden Sie sich auf der Startseite des Portals an und wählen Sie Ihren Kunden aus.
2 - Klicken Sie unter den Schnellzugriff-Links auf Meine Bestellungen. Alternativ können Sie auch auf Bestellungen im oben angezeigten Menü gehen.
3 - Suchen Sie Ihre Bestellung nach Bestellnummer oder Bestellstatus.
4 - Gehen Sie nun auf Finden Bestellung.
In den Suchergebnissen sehen Sie folgende Informationen zur Bestellung:
Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu den Details Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Einkäufer. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können, schauen Sie unter Q. Meine Auftragsbestätigung fehlt. An wen soll ich mich wenden? nach.
Zusätzlich FAQs
Wer erstellt die Bestellungen, die ich in meinem Konto sehe?
Ihr Kunde oder Einkäufer erstellt die Bestelldaten. Taulia wird niemals eine Bestellung im Namen Ihres Kunden erstellen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Details Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kunden.
Muss ich die Bestellungen ausführen, die ich über Taulia erhalte?
Das kommt darauf an. Einige Kunden nutzen Taulia nur zu Zwecken der Rechnungsstellung oder Bestellbestätigung. Andere Kunden erwarten von ihren Lieferanten, dass sie die über Taulia erhaltenen Bestellungen erfüllen. Wenn Sie sich über die Vorgangsweise nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kunden.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
In diesem Artikel finden Sie die möglichen hauptsächlichen Fehler der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Einige europäische Zulieferer verlangen, dass die Compliance vor der Rechnungsstellung gespeichert wird.
Die Taulia-Plattform unterstützt über 18 Sprachen, Tendenz steigend!
Im Taulia Lieferantenportal wird der Packzettel als Lieferschein bezeichnet. Das Feld Lieferschein befindet sich über dem Kommentarfeld unten auf der Seite zur Rechnungserstellung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.