TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
Start /
Um den Aktivierungsprozess zu starten, muss Ihr Unternehmen zunächst von Ihrem Kunden eingeladen werden. Die Einladungs-E-Mail enthält den Aktivierungscode und wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Ihr Kunde für Ihr Unternehmen hinterlegt hat. Sie können die E-Mail-Adresse, die für den Zugriff auf das Konto verwendet werden soll, während des Aktivierungsvorgangs ändern.
Hinweis - Wenn Sie Zugriff auf ein Konto benötigen, das bereits bei Taulia registriert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoadministrator, um als Benutzer hinzugefügt zu werden. Weitere Informationen finden Sie unter Q. Wie kann ich Benutzer hinzufügen oder deaktivieren?
Um den Aktivierungsvorgang zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1 - Suchen Sie die E-Mail mit dem Betreff: „Es ist Zeit, Ihr Konto zu aktivieren“.
2 - Klicken Sie auf Mein Konto aktivieren, um zu beginnen.
Hinweis - Wenn Sie über einen Aktivierungscode verfügen, gehen Sie zu activate.na1prd.taulia.com (NA1 Plattform) oder activate.eu1prd.taulia.com (EU1 Plattform), um den Aktivierungscode manuell einzugeben und Ihre Anmeldung abzuschließen. Sollten Sie Probleme mit dem Aktivierungscode haben, wenden Sie sich bitte an den Taulia Support.
3 - Folgen Sie den einfachen Anweisungen und geben Sie Ihre Kontoaktivierungsdaten ein. Alles in allem sind nur 3 Schritte erforderlich:
Konto aktivieren
Profil vervollständigen
Benutzer hinzufügen
4 - Sie erhalten eine Begrüßungs-E-Mail mit Ihren Kontoinformationen und einem Link, über den Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. Wählen Sie Einloggen.
5 - Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf der Startseite auf Benutzerdefinierte FAQ, um zu erfahren, wie Sie die Lieferanten-Plattform für Ihren Kunden nutzen sollen.
WICHTIG - es gibt zwei Taulia-Plattformen: NA1 (login.taulia.com) und EU1 (login.eu.taulia.com). Wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen, speichern Sie die URL Ihres Kundenkontos. Wenn Sie sich nicht auf der richtigen Plattform befinden, können Sie sich nicht anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen.
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung beim Abschluss Ihrer Registrierung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Taulia Support.
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Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Entfernen Sie Bestellpositionen, die Sie vorerst nicht in Rechnung stellen möchten. Diese Positionen bleiben für die Abrechnung zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar.
Es gibt 4 übliche Gründe, warum Sie sich an der Plattform nicht anmelden können.
Einige europäische Zulieferer verlangen, dass die Compliance vor der Rechnungsstellung gespeichert wird.
Wenn eine Rechnung mit dem Status „Unvollständig“ zurückgesendet wird, bedeutet dies, dass sie einige von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat.
Informationen über die Erstellung mehrerer Rechnungen für dieselbe Bestellung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
