TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Hinweis - Diese Funktion ist möglicherweise in Ihrem Portal nicht verfügbar.
Bei Rechnungen, die über eSend (PDF-Rechnung per E-Mail) eingereicht oder mithilfe der Upload-Funktion ins Portal hochgeladen werden, kann es vorkommen, dass eingereichte Rechnungen nicht verarbeitet werden können. Der Rechnungsstatus „Prüfung ausstehend“ bedeutet in der Regel, dass Ihre Rechnung bestimmte Anforderungen Ihres Kunden nicht erfüllt. Die gute Nachricht ist, dass Rechnungen mit diesem Status nach Durchführung der erforderlichen Korrekturen problemlos erneut eingereicht werden können.
Wenn sich Ihre Rechnung im Status „Prüfung ausstehend“ befindet, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1 - Suchen Sie im Bereich „Meine Rechnungen“ nach Rechnungen mit dem Status „Prüfung ausstehend“.
2 - Wenn Sie Ihre Rechnung gefunden haben, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der Spalte Aktionen. Wählen Sie Rechnung bearbeiten.
3 - Sehen Sie sich den Grund an (rot markiert), weshalb Ihre Rechnung nicht akzeptiert wurde. Nachdem das Problem behoben wurde, reichen Sie die Rechnung bitte erneut ein.
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Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Einige europäische Zulieferer verlangen, dass die Compliance vor der Rechnungsstellung gespeichert wird.
Verwalten Sie Ihre Bankinformationen über das Portal!
Die Taulia-Plattform unterstützt über 18 Sprachen, Tendenz steigend!
Im Taulia Lieferantenportal wird der Packzettel als Lieferschein bezeichnet. Das Feld Lieferschein befindet sich über dem Kommentarfeld unten auf der Seite zur Rechnungserstellung.
Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen werden normalerweise mit einer „Niederlassung“ oder „Standort“ verknüpft.
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