TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
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Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
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Es gibt bestimmte Validierungen, die über Taulia gesendete Rechnungen bei der Einreichung durchlaufen müssen. Wenn Sie eine Rechnung einreichen, diese aber mit dem Status „Unvollständig“ zurückgeschickt wird, bedeutet dies, dass sie bestimmte von Ihrem Kunden festgelegte Validierungsregeln nicht erfüllt hat. Der Status „Unvollständig“ soll Ihnen helfen, Rechnungskorrekturen frühzeitig im Einreichungsprozess vorzunehmen. So können Sie Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rechnung vermeiden. Einige Gründe für den Status „Unvollständig“ sind:
Aufgrund der Vielzahl potenzieller Gründe, die dazu führen können, dass ein Kunde eine Rechnung als „Unvollständig“ kennzeichnet, kann Taulia nicht alle möglichen Gründe hierfür auflisten. Lesen Sie sich den genauen Grund, warum Ihre Rechnung nicht akzeptiert wurde, sorgfältig durch, da Sie das Problem zuerst beheben müssen, bevor Sie die Rechnung erneut einreichen können. Wenn die Begründung „fehlende Angaben in der Rechnung“ lautet, können Sie dies entsprechend korrigieren und die Rechnung erneut zur Bearbeitung einreichen.
Sie können den Grund dafür, dass Ihre Rechnung als "Unvollständig" angezeigt wird, wie folgt überprüfen:
1 - Bewegen Sie die Maus über den Status „Unvollständig“, um die Ursache für die Nichtakzeptierung der Rechnung anzuzeigen.
2 - Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol neben der betreffenden Rechnung. Hier haben Sie nun zwei Optionen:
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Berechtigungen für Niederlassungen/ Zweigstellen ermöglichen es Kontoadministratoren, Benutzern bestimmte Daten im Portal zugänglich zu machen.
Erstellen Sie direkt im Portal eine Rechnung für eine Bestellung.
Viele Benutzer nutzen Taulia für verschiedene Kunden. Aus diesem Grund werden Konten in der Regel zusammengelegt, um den einfachen Zugang zu mehreren Kunden über ein Benutzerkonto zu ermöglichen.
Suchen Sie im Portal nach verfügbaren Rechnungen.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
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