TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES

Artikelnummer: 000003519

Wenn Sie zahlungsbezogene Fragen haben, hängt es davon ab, wer die jeweilige Rechnungszahlung freigegeben hat, um zu bestimmen, an wen Sie sich bezüglich der erhaltenen Zahlung (via ETF, Banküberweisung, ACH etc.) wenden müssen:

• WENDEN SIE SICH AN IHREN KUNDEN, wenn die Zahlung, die Sie erhalten haben, als „von Ihrem Kunden bezahlt“ angezeigt wird. Dies ist die richtige Vorgehensweise für die meisten zahlungsbezogenen Fragen oder wenn Sie ein Angebot zur vorzeitigen Zahlung angenommen und ein bestimmtes Datum für die Bezahlung ausgewählt haben.
• WENDEN SIE SICH AN DEN TAULIA-SUPPORT, wenn die Zahlung, die Sie erhalten haben, als „teilweise von Taulia oder einem Drittanbieter bezahlt“ angezeigt wird. Taulia ist nur dann an der Rechnungszahlung beteiligt, wenn Sie eine vorzeitige Zahlung für den nächsten Geschäftstag beantragt haben. Wenn Ihre Zahlung als nicht von „Taulia getätigt“ angezeigt wird, oder sich nicht auf eine vorzeitige Zahlung am nächsten Tag bezieht, kontaktieren Sie bitte Ihren Kunden.