SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
Inicio /
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
¿Qué hago si se rechaza una factura a través de eFile?
Tenga en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden administrar a los usuarios y modificar las funciones de los usuarios.
P. ¿Cómo puedo actualizar el nombre de la empresa?
Elimine las partidas de la OC que no facturará. Estas partidas permanecerán disponibles para facturar en otro momento.
Este error de facturación significa que la factura que presentó para su procesamiento supera el valor de la orden de compra.
Recuerde usar el informe de envío de facturas diario que recibió por correo electrónico para ver por qué no se procesa(n) la(s) factura(s).
Busque facturas que se hayan creado a partir de una orden de compra.
Límite del tamaño de los archivos adjuntos
Se genera un correo electrónico a diario que contiene un informe de envío de facturas. Este informe le dirá qué factura(s) no se envió(aron) a Taulia.
Puede guardar la factura como boceto en el portal. Esto le permitirá realizar cambios en la factura en otro momento.
Cuando selecciona Enviar después de crear una factura, pero nada sucede, en general esto significa que no completó algunos campos obligatorios.
Puede descargar los informes de las órdenes de compra directamente desde el portal.
Puede agregar más partidas a la factura únicamente al crear una factura sin OC.
Si usted es un proveedor nuevo que utiliza Taulia por primera vez, deberá ser invitado por su cliente para utilizar el portal. Contáctese con su cliente para obtener su invitación.
La Carga de facturas permite enviar fácilmente distintas facturas a la vez, a través de la plataforma Taulia, mediante la carga de un archivo .csv o .xls de la factura y los datos de partidas.
El error "Hubo un problema al registrar la aceptación de nuestros Términos y Condiciones" puede aparecer cuando se aceptan los Términos y condiciones por primera vez.
El número de la factura puede ser algo diferente al número que envió por varios motivos.
No existen costos asociados al uso de Taulia.
Las facturas que están "En proceso" tendrán, por lo general, un estado "A determinar".
Esto sucede a causa de un límite preconfigurado en el sistema de la computadora para los gastos de envío y solo puede actualizarlo el comprador/contacto de forma interna, o el equipo de AP del cliente.
El Portal de proveedores de Taulia hace referencia a la hoja de embalaje como si fuera una nota de entrega. El campo Nota de entrega se encuentra sobre el recuadro Comentario, en la parte inferior de la pantalla de creación de facturas.
Los Términos del pago dinámico le permiten obtener el pago tan pronto como sus facturas sean aprobadas a cambio de un descuento prorrateado.
Archivos adjuntos permitidos al enviar facturas en PDF.
Requisitos para la documentación fiscal de respaldo.
Información sobre la protección de datos en el portal Taulia
Póngase en contacto con el cliente para preguntas relacionadas con las condiciones de pago.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Verifique el estado de la factura.
Explica cómo usar el informe de envío de facturas al enviar facturas a través de eFile
El cliente puede indicar el motivo por el que una factura tiene un estado de Rechazada, Incompleta o Anulada, o el motivo de otros estados disponibles. También puede indicar en qué etapa de la aprobación está la factura.
¡Administre su información bancaria a través del portal!
Cree una factura a partir de una OC a través del portal.
