SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA AL PROVEEDOR
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
La búsqueda de capital para su negocio no debería ser complicado. Únase a las miles de empresas que utilizan Taulia para recibir antes el pago de sus facturas.
Somos una empresa de tecnología dedicada a simplificar las transacciones comerciales y a aumentar el flujo de caja a través de una plataforma fácil de usar.
El equipo de soporte de Taulia y el de servicios técnicos están dedicados a ayudarlo a tener éxito. Para ello, contamos con políticas que demuestran nuestro compromiso inquebrantable con usted. Dedique unos instantes a leer nuestras políticas de soporte para obtener más información.
Inicio /
Aprenda a activar la autenticación de dos factores, una función que le permite agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta Taulia.
La Carga de facturas permite enviar fácilmente distintas facturas a la vez, a través de la plataforma Taulia, mediante la carga de un archivo .csv o .xls de la factura y los datos de partidas.
Descubra cómo activar Cashflow™, una función que le permite recibir pagos adelantados de manera automática una vez que el cliente aprueba las facturas, a cambio de un porcentaje.
Puede guardar la factura como boceto en el portal. Esto le permitirá realizar cambios en la factura en otro momento.
Los Términos del pago dinámico le permiten obtener el pago tan pronto como sus facturas sean aprobadas a cambio de un descuento prorrateado.
El Portal de proveedores de Taulia hace referencia a la hoja de embalaje como si fuera una nota de entrega. El campo Nota de entrega se encuentra sobre el recuadro Comentario, en la parte inferior de la pantalla de creación de facturas.
Esto sucede a causa de un límite preconfigurado en el sistema de la computadora para los gastos de envío y solo puede actualizarlo el comprador/contacto de forma interna, o el equipo de AP del cliente.
No puede agregar más de una OC en una misma factura.
El número de la factura puede ser algo diferente al número que envió por varios motivos.
Si la orden de compra tiene información incorrecta, comuníquese con el comprador.
Lea este artículo para saber cómo puede encontrar la información de contacto del cliente.
Cómo enviar una factura una vez que tiene eFile configurado
¿Qué hago si se rechaza una factura a través de eFile?
Tenga en cuenta que solo los administradores de cuentas pueden administrar a los usuarios y modificar las funciones de los usuarios.
Hay 3 motivos comunes por los que no puede iniciar sesión en la plataforma.
Si usted es un proveedor nuevo que utiliza Taulia por primera vez, deberá ser invitado por su cliente para utilizar el portal. Contáctese con su cliente para obtener su invitación.
Puede descargar el informe en XML, PDF o CSV de un único o múltiples pagos. Este informe también mostrara qué facturas se pagaron con una remesa de pago específica.
Este error de facturación significa que la factura que presentó para su procesamiento supera el valor de la orden de compra.
Archivos adjuntos permitidos al enviar facturas en PDF.
La función Contactos le permite administrar la información de los contactos de la empresa que puede usar el cliente para comunicarse con los contactos internos.
Para los proveedores de EDI, el set de transacción 997 se proporciona para reconocer que Taulia recibió la factura. Recibir un 997 no significa que la factura se procesó con éxito.
En general, se requiere un impuesto para todas las facturas, pero este requisito depende del cliente.
P. ¿Cómo puedo actualizar el nombre de la empresa?
Puede solicitar un nuevo token únicamente si ya ha sido invitado. Si nunca recibió una invitación, contáctese con su cliente.
Puede acceder a la información del vendedor desde Mis detalles en el portal.
Se genera un correo electrónico a diario que contiene un informe de envío de facturas. Este informe le dirá qué factura(s) no se envió(aron) a Taulia.
Cómo impugnar una OC si tiene datos incorrectos.
Requisitos para la documentación fiscal de respaldo.
¿Es la primera vez que usa Taulia? Tenemos una guía para esa situación. Permítanos guiarlo para que pueda comenzar rápidamente.
En este artículo encontrará los principales posibles problemas de la autenticación de dos factores.
Puede administrar a los usuarios de la cuenta en el portal y proporcionar diferentes niveles de acceso.
Si más de un cliente usa el portal Taulia y necesita acceder a dos cuentas o más con el mismo inicio de sesión, puede combinar a los clientes en un único inicio de sesión.
¡Administre su información bancaria a través del portal!
Cómo administrar los números de identificación fiscal de la empresa a través de la plataforma
Información sobre cómo cargar facturas a través de la plataforma del proveedor mediante la función de Carga de facturas.
