TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
Start /
Die Steuerangabe ist i.d.R. für alle Rechnungen erforderlich – je nach Vorgabe Ihres Kunden.
Manche Kunden verlangen von ihrene Lieferanten den Upload aktueller Zertifikate, wie z.B. von ISO9001- und/oder TS16949-Zertifizierungen oder bestimmten Versicherungsnachweisen.
Sie können Ihrer Rechnung ohne Bestellauftrag Positionen hinzufügen.
Speichern oder drucken Sie eine Kopie Ihrer elektronischen Rechnung.
Im Taulia Lieferantenportal wird der Packzettel als Lieferschein bezeichnet. Das Feld Lieferschein befindet sich über dem Kommentarfeld unten auf der Seite zur Rechnungserstellung.
Erste Schritte für die elektronische Rechnungsstellung!
Entfernen Sie Bestellpositionen, die Sie vorerst nicht in Rechnung stellen möchten. Diese Positionen bleiben für die Abrechnung zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar.
Dynamic Payment Terms ermöglichen es Ihnen im Austausch für einen anteiligen Diskont bezahlt zu werden, sobald Ihre Rechnungen freigegeben wurden.
Suchen Sie nach Rechnungen, die bereits für eine Bestellung erstellt wurden.
Zulässige Anhänge beim Senden von PDF-Rechnungen.
Es gibt verschiedene Gründe, warum die angezeigte Rechnungsnummer im Portal leicht von der von Ihnen eingereichten Nummer abweichen kann.
Wenden Sie sich an Ihren Kunden, wenn Sie Fragen zu Zahlungsbedingungen haben.
Bitte beachten Sie, dass nur Kontoadministratoren Benutzer verwalten und Benutzerrollen ändern können.
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Rechnung, die Sie zur Bearbeitung übermittelt haben, über dem Bestellwert liegt.
Informationen zur Datensicherheit des Taulia-Portals.
Vorgehensweise, wenn eine Rechnung per eFile abgelehnt wird.
Sie können Ihre Rechnung im Portal als Entwurf speichern. Auf diese Weise können Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch Änderungen an der Rechnung vornehmen.
Sie können Berichte zu Bestellungen direkt im Portal herunterladen.
Denken Sie daran, den täglichen Bericht zur Rechnungsübermittlung, den Sie per E-Mail erhalten, genauer zu prüfen, um zu erfahren, warum Ihre Rechnung(en) nicht bearbeitet werden.
Maximale Dateigröße der Anlage
Jeden Tag wird eine E-Mail generiert, die einen Bericht zur Rechnungsübermittlung enthält. Dieser Bericht informiert Sie darüber, welche Rechnung(en) nicht an Taulia übermittelt werden konnte(n).
Ihre Lieferanteninformationen sind im Portal unter Meine Daten zugänglich.
Lieferanten, die Rechnungen als EDI übermitteln, erhalten eine 997-Bestätigung, die den Erhalt der Rechnung durch Taulia bestätigt. Die Bereitstellung einer 997-Bestätigung bedeutet dabei nicht, dass Ihre Rechnung erfolgreich bearbeitet wurde.
Wenn Sie nach der Rechnungserstellung auf „Senden“ klicken, daraufhin aber nichts passiert, bedeutet dies i.d.R., dass Sie Pflichtfelder ausgelassen haben, die ausgefüllt werden müssen.
Wenden Sie sich an Ihren Kunden, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten.
Wenn Ihr Kunde diese Funktion aktiviert hat, können Sie die Bilddatei einer Bestellung direkt in Taulia einsehen und herunterladen.
Wenn Sie ein neuer Lieferant sind, der Taulia zum ersten Mal nutzt, benötigen Sie eine Einladung Ihres Kunden, um das Portal nutzen zu können. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kunden für Ihre Einladung.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Ihr Konto wird gesperrt, wenn Sie Ihr Passwort mehr als 5 Mal falsch eingeben. Sie müssen Ihr Passwort daraufhin zurücksetzen, um Ihr Konto zu entsperren.
Informationen über die Vorgehensweise für das Hochladen von Rechnungen über die Lieferantenplattform mithilfe der Funktion „Rechnung hochladen".
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um sich erfolgreich am Portal anzumelden.
Kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie die von Ihnen benötigten Informationen nicht finden können.
Sie können einen Bericht über Einmal- oder Mehrfachzahlungen als XML-, PDF-, Excel- oder CSV-Datei herunterladen. Dieser Bericht zeigt ebenfalls, welche Rechnungen im Rahmen eines bestimmten Zahlungsauftrags bezahlt wurden.
Länderspezifische Anforderungen für Steuerinformationen beim Erstellen einer Rechnung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
