TECHNISCHE SUPPORT-SERVICES
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
SUPPORT SERVICE FÜR LIEFERANTEN
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Kapital für Ihr Unternehmen zu finden, sollte nicht kompliziert sein. Schließen Sie sich den tausenden Unternehmen an, die Taulia nutzen, um vorzeitige Zahlungen Ihrer Rechnungen zu erhalten.
Wir sind eine Technologie Firma, die sich dazu widmet Geschäftstransaktionen zu vereinfachen und den Cash Flow durch eine benutzerfreundliche Plarrform zu steigern.
Taulia Support und der gesamte technische Service-Team widmen sich, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Dafür haben wir Richtlinien, die unser unermüdliches Engagement Ihnen gegenüber zeigen. Nehmen Sie sich einen Moment, um unsere Support-Richtlinien zu lesen und mehr zu erfahren.
Start /
Nutzen Sie Cash Planner zur Beantragung der vorzeitigen Zahlung für Ihre Rechnungen.
Ihre Lieferanteninformationen sind im Portal unter Meine Daten zugänglich.
Vorgehensweise zum Senden einer Rechnung nach der Konfiguration für eFile.
Die Steuerangabe ist i.d.R. für alle Rechnungen erforderlich – je nach Vorgabe Ihres Kunden.
Wenden Sie sich an Ihren Kunden, wenn Sie Fragen zu Zahlungsbedingungen haben.
Rechnungen mit dem Status „In Bearbeitung“ zeigen normalerweise „TBD“ an.
Speichern oder drucken Sie eine Kopie Ihrer elektronischen Rechnung.
Wenn Sie ein neuer Lieferant sind, der Taulia zum ersten Mal nutzt, benötigen Sie eine Einladung Ihres Kunden, um das Portal nutzen zu können. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kunden für Ihre Einladung.
Suchen Sie nach den Überweisungsdetails für Ihre Rechnung.
Suchen Sie nach Rechnungen, die bereits für eine Bestellung erstellt wurden.
Mit „Rechnung hochladen“ können Sie mehrere Rechnungen auf einmal über die Taulia-Plattform einreichen, indem Sie eine CSV- oder XLS-Datei mit den Rechnungs- und Positionsdaten hochladen.
Die Fehlermeldung „Bei der Erfassung Ihrer Annahme unserer AGB ist ein Problem aufgetreten“ kann erscheinen, wenn Sie die AGB zum ersten Mal annehmen.
Erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten, ein Feature, mit dem Sie Ihrem Taulia Now-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügen können.
Es gibt verschiedene Gründe, warum die angezeigte Rechnungsnummer im Portal leicht von der von Ihnen eingereichten Nummer abweichen kann.
Kontaktieren Sie Ihren Einkäufer, wenn Ihre Bestellung falsche Informationen enthält.
Dynamic Payment Terms ermöglichen es Ihnen im Austausch für einen anteiligen Diskont bezahlt zu werden, sobald Ihre Rechnungen freigegeben wurden.
Im Taulia Lieferantenportal wird der Packzettel als Lieferschein bezeichnet. Das Feld Lieferschein befindet sich über dem Kommentarfeld unten auf der Seite zur Rechnungserstellung.
Sie können Ihre Rechnung im Portal als Entwurf speichern. Auf diese Weise können Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch Änderungen an der Rechnung vornehmen.
Lieferanten, die Rechnungen als EDI übermitteln, erhalten eine 997-Bestätigung, die den Erhalt der Rechnung durch Taulia bestätigt. Die Bereitstellung einer 997-Bestätigung bedeutet dabei nicht, dass Ihre Rechnung erfolgreich bearbeitet wurde.
Wenn Ihr Kunde diese Funktion aktiviert hat, können Sie im Taulia Lieferantenportal Advanced Shipping Notices für einen effizienteren Empfang und eine wirkungsvolle Nachverfolgung von Lieferungen erstellen. Mithilfe von Lieferavisen (ASNs) kann der Warene...
Zulässige Anhänge beim Senden von PDF-Rechnungen.
Es gibt 4 übliche Gründe, warum Sie sich an der Plattform nicht anmelden können.
Speichern Sie eine Kopie Ihrer Rechnung in einem lokalen Ordner.
Maximale Dateigröße der Anlage
Sie können Berichte zu Bestellungen direkt im Portal herunterladen.
Denken Sie daran, den täglichen Bericht zur Rechnungsübermittlung, den Sie per E-Mail erhalten, genauer zu prüfen, um zu erfahren, warum Ihre Rechnung(en) nicht bearbeitet werden.
Jeden Tag wird eine E-Mail generiert, die einen Bericht zur Rechnungsübermittlung enthält. Dieser Bericht informiert Sie darüber, welche Rechnung(en) nicht an Taulia übermittelt werden konnte(n).
Manche Kunden verlangen von ihrene Lieferanten den Upload aktueller Zertifikate, wie z.B. von ISO9001- und/oder TS16949-Zertifizierungen oder bestimmten Versicherungsnachweisen.
Neu bei Taulia? Es gibt dafür einen Guide! Lassen Sie sich beraten, sodass Sie einen schnellen Einstieg finden.
Nutzen Sie die Einstellungsfunktion für E-Mail-Benachrichtigung, um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.
Suchen Sie nach den Überweisungsdetails für Ihre Rechnung.
Wenn mehrere Kunden das Taulia Portal nutzen und Sie auf mindestens zwei Konten mit dem selben Login zugreifen möchten, können Sie Ihre Kunden für ein Login zusammenlegen.
Erfahren Sie, wie Sie die unternehmensweite Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten, ein Feature, mit dem Sie Ihrem Taulia Now-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügen können.
Erfahren Sie, wie Sie Cashflow™ aktivieren können. Dies ist eine Funktion, mit der Sie nach Genehmigung der Rechnung durch den Kunden im Gegenzug für einen Prozentsatz automatisch frühere Zahlungen erhalten.
In diesem Artikel finden Sie die möglichen hauptsächlichen Fehler der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Lassen Sie uns wissen, wie wir unser Produkt verbessern können.
